Maxfiylik siyosati
Kuchga kirish sanasi: 9-oktabr, 2026
Ushbu Maxfiylik siyosati Tallin, Estoniyada roʻyxatdan oʻtgan kompaniya BILPP OÜ (“biz”) italyesim.app veb-saytidan va iOS hamda Android uchun Italy eSIM ilovasidan foydalanganingizda maʼlumotlaringizni qanday yigʻishi, ishlatishi va himoya qilishini tushuntiradi. U shunchaki koʻzdan kechirish uchun emas, oʻqish uchun yozilgan: har bir boʻlim sizni qiziqtirishi mumkin boʻlgan tartibda, maʼlumotlaringiz bilan aslida nima qilishimizni tushuntiradi. Bu yerda biror narsa tushunarsiz boʻlsa, bizdan soʻrang, aniq javob olasiz.
1. Biz nimalarni yigʻamiz
Veb-saytning oʻzi juda kam maʼlumot yigʻadi. Rozilik paneliga javob bermaguningizcha, u hech qanday cookie oʻrnatmaydi; agar qabul qilsangiz, Google va Meta quyidagi jadvalda sanab oʻtilgan cookie fayllarni oʻrnatadi, shunda qaysi reklamalar va sahifalar oʻrnatish yoki sotuvga olib kelishini bilamiz. Javobingiz qanday boʻlishidan qatʼi nazar, brauzeringizning oʻz xotirasiga bir nechta narsa yoziladi: til tanlovingiz va rozilik boʻyicha javobingiz; reklamalarimizdan biri belgilagan havola orqali kelsangiz — oʻsha reklamaning kampaniya nomi va klik identifikatori (Meta'ning fbclid, Google'ning gclid va shunga oʻxshashlar) haqidagi, jadvalda koʻrsatilgan davrdan keyin amal qilish muddati tugaydigan qayd; tavsiya havolasi orqali kelsangiz — uning 30 kun saqlanadigan tavsiya kodi; biror joyning QR kodi orqali sovgʻa eSIM olsangiz esa — shu brauzer uchun tasodifiy identifikator, u bitta sovgʻaning bir brauzerdan qayta-qayta olinishining oldini olish uchun oʻsha soʻrov bilan birga yuboriladi. Bu qaydlarning hech birida ism yoki elektron pochta yoʻq; reklama qaydi brauzeringizdan faqat shu saytda bergan buyurtmangiz bilan yoki ilovalar doʻkoni nishonlarimizdan biriga bosganingizda chiqadi, shunda sotuv yoki oʻrnatish reklamaga bogʻlanishi mumkin. Cloudflare Web Analytics ikkala holatda ham ishlaydi va nomlashga arziydigan istisnodir: u sahifa koʻrishlarini cookie'siz va hech kimni aniqlamasdan sanaydi. Har bir yoʻnalish va narxni oʻz ichiga olgan holda, hech narsani qabul qilmasdan va hisob yaratmasdan butun saytni koʻrib chiqishingiz mumkin. Xarid qilishda — ilovada yoki shu saytda — eSIM yetkazib berish uchun zarur boʻlgan narsalar yigʻiladi: elektron pochta manzilingiz va buyurtma tafsilotlari, qurilmangizda eSIM profilini faollashtirish uchun zarur boʻlgan texnik maʼlumotlar, masalan qurilmaning eSIM identifikatorlari, hamda biz bilan boshlagan har qanday qoʻllab-quvvatlash suhbati mazmuni. Birinchi ishga tushirilganda ilova doʻkon unga uzatadigan oʻrnatish manbasini ham oʻqiydi: Android'da — doʻkonga olib borgan havolaning kampaniya parametrlarini oʻz ichiga olgan Play Install Referrer, iOS'da esa — oʻrnatishga Apple Search Ads kampaniyasi sabab boʻlgan-boʻlmaganini va qaysi biri ekanini bildiruvchi Apple AdServices atributsiyasi. Ularning hech birida ismingiz yoʻq.
2. Maʼlumotlaringizdan qanday foydalanamiz
Xarid qilganingizda bergan maʼlumotlaringizdan xizmatni yuritish uchun foydalanamiz: buyurtmangizni qabul qilish va tasdiqlash, eSIM'ingizni yetkazib berish va faollashtirish, qoʻllab-quvvatlash soʻrovlariga javob berish hamda buxgalteriya va huquqiy majburiyatlarimizni bajarish uchun. Shaxsiy maʼlumotlarni sotmaymiz. Biroq ularning kichik, aniq belgilangan qismidan reklamamizni oʻlchash uchun foydalanamiz va bu chegarani xiralashtirmaymiz. Xaridlar: shu veb-saytda berilgan buyurtma toʻlanganda, Meta'ga serverimizdan buyurtma raqami, tarifning nomi va yoʻnalishi, summa va valyuta, xarid yakunlangan sahifa manzili hamda brauzeringizning user agent maʼlumoti bilan Purchase hodisasini yuboramiz. Agar oʻlchovni qabul qilgan boʻlsangiz, Meta sotuvni reklama bilan moslashtira olishi uchun bu hodisada xeshlangan koʻrinishdagi elektron pochta manzilingiz va mijoz identifikatoringiz, IP manzilingiz, reklama klik identifikatori va Meta pikselining cookie fayllari ham boʻlishi mumkin; agar rad etgan boʻlsangiz yoki hali javob bermagan boʻlsangiz, ularning hech biri unda boʻlmaydi. Xuddi shu xaridning nusxasi brauzeringizning analitika identifikatorlari bilan Google Analytics'ga faqat qabul qilgan boʻlsangiz yuboriladi. Ilova telefoningizning reklama identifikatorini Meta va Google bilan ulashishi mumkinmi, deb soʻraganida qanday javob bermang, serverimiz ilovada berilgan har bir buyurtma toʻlanganda Meta'ga xabar beradi, rozilik bermagan boʻlsangiz, ilova oʻrnatilganini ham bir marta xabar qiladi. Bu xabarlarda summa, valyuta, tarif va buyurtma raqami, javobingiz hamda ilova va telefon haqidagi asosiy maʼlumotlar (Android'da oʻrnatilganda ilova oʻrnatilgan doʻkon havolasi ham) boʻladi, lekin ismingiz, elektron pochta manzilingiz, telefon raqamingiz yoki reklama identifikatoringiz hech qachon boʻlmaydi. Rozilik bersangiz, ilovadagi Meta dasturi ham oʻrnatish, ilovaning ochilishi, roʻyxatdan oʻtishingiz va har bir toʻlangan buyurtma haqida telefonning reklama identifikatori va ushbu oʻrnatish uchun tasodifiy ID bilan birga oʻzi xabar beradi, ilovadagi Google Firebase esa reklama identifikatorini oʻqiydi; iPhone'da reklama identifikatori faqat Apple soʻraganida kuzatishga ham ruxsat bersangiz oʻqiladi. Ilova, shuningdek, oʻz oʻrnatilishi va har bir xarid haqida Firebase'ga (Google Analytics) va u orqali Google Ads'ga xabar beradi — bunda ham ismingiz yoki elektron pochtangiz boʻlmaydi. Oʻrnatishlar: ilova birinchi ishga tushirilganda oʻqiydigan oʻrnatish manbasi (1-boʻlim) hisobingiz bilan birga saqlanadi va buyurtmalaringizga koʻchiriladi, shunda sotuvni uni olib kelgan reklamaga bogʻlash mumkin boʻladi; shu veb-saytdagi belgilangan havola haqidagi qaydga ham xuddi shunday munosabatda boʻlinadi. Agar rozilik panelida rad etsangiz, oʻlchov cookie fayllari yozilmaydi va hech qanday xeshlangan shaxs maʼlumoti bu saytdan chiqmaydi; ilova hodisalari har qanday holatda ham hech qachon ism bilan bogʻlanmaydi.
3. Toʻlovlar va Stripe
Barcha toʻlovlar ilovada tanlagan kredit yoki debet kartangiz, Google Pay yoki Apple Pay orqali bizning toʻlov provayderimiz Stripe tomonidan qayta ishlanadi. Karta maʼlumotlaringiz toʻgʻridan-toʻgʻri Stripe'ga boradi — biz hech qachon toʻliq karta raqamini koʻrmaymiz yoki saqlamaymiz va bu toʻlov jarayonidan tashqarida kartangizdan pul yechib ololmaymiz. Bizga qaytib keladigan narsa faqat rejangizni yetkazib berish, hisob-faktura chiqarish va zarur boʻlsa mablagʻni qaytarish uchun kerak boʻlgan tasdiqlash va buyurtma yozuvidir. Stripe yigʻgan toʻlov maʼlumotlarini oʻzining maxfiylik shartlariga muvofiq qayta ishlaydi.
4. Maʼlumotlarni kim bilan boʻlishamiz
Maʼlumotlarni faqat xizmatni yuritish uchun zarur boʻlgan provayderlar bilan va har biriga oʻz vazifasini bajarish uchun zarur boʻlgan miqdorda boʻlishamiz: toʻlovlar uchun Stripe, profilingizni faollashtiruvchi va manzilda maʼlumotlaringizni tashuvchi eSIM va aloqa provayderlari, hamda sayt va xizmatlarimizni joylashtiruvchi (xosting) Cloudflare. Ularning har biri maʼlumotlardan faqat bizga ushbu xizmatni koʻrsatish uchun foydalanishi mumkin va ularning hech biri bu maʼlumotlardan oʻz marketingi uchun foydalana olmaydi. Google va Meta boshqacha. Ushbu veb-saytdagi oʻlchov cookie fayllari va pikseli boʻyicha biz va ularning har biri ushbu maʼlumotlarni yigʻish va uzatishning birgalikdagi nazoratchilarimiz — Yevropa Ittifoqi Adliya sudi buni saytga oʻrnatilgan piksellar uchun Fashion ID (C-40/17) ishida belgilab bergan — shuning uchun biz bularning birortasi boshlanishidan oldin soʻraymiz; ular keyin maʼlumotlar bilan nima qilsa, jumladan oʻz platformalarida reklama qilsa, buni oʻz shartlariga koʻra mustaqil nazoratchi sifatida qiladi. 2-boʻlimda taʼriflangan xarid va oʻrnatish hodisalari ham Meta va Google'ga (Firebase) xuddi shu asosda yuboriladi. Provayder maʼlumotlarni Yevropa Iqtisodiy Hududidan tashqarida qayta ishlaganda, biz qonun talab qiladigan uzatish kafolatlariga tayanamiz.
5. Ularni qancha muddat saqlaymiz va qanday himoya qilamiz
Shaxsiy maʼlumotlarni faqat yuqoridagi maqsadlar talab qiladigan muddatgacha saqlaymiz, soʻngra ularni oʻchiramiz. Hisob-faktura va soliq yozuvlari bundan mustasno: qonun ularni belgilangan saqlash muddati davomida saqlashni talab qiladi va biz bu vaqt ichida ulardan boshqa hech narsa uchun foydalanmaymiz. Reklama identifikatorlarining oʻz muddatlari bor. Brauzeringizdagi belgilangan havola haqidagi qaydning amal qilish muddati jadvalda koʻrsatilgan davrdan keyin tugaydi. Hisobingiz va buyurtmalaringizga koʻchirilgan oʻrnatish manbasi va klik identifikatorlari buyurtmaning oʻzi saqlanadigan muddatgacha buyurtma yozuvi bilan birga saqlanadi. Havolalar xizmatimizdagi ilovalar doʻkoni nishonlariga bosishlar jurnalida klik identifikatori, kampaniya parametrlari, rozilik boʻyicha javobingiz, siz yoʻnaltirilgan doʻkon hamda bosish amalga oshirilgan qurilma turi, brauzer oilasi va mamlakat saqlanadi — ism, elektron pochta yoki IP manzil saqlanmaydi. Reklama platformasiga yuboradigan har bir xarid yoki oʻrnatish hodisasi, nima yuborilganini koʻrsata olishimiz uchun, undagi shaxsni aniqlovchi maʼlumotlarsiz bir marta qayd etiladi. Kirish faqat unga muhtoj boʻlgan odamlar bilan cheklangan, maʼlumotlar uzatish jarayonida himoyalangan va biz faqat xuddi shu standartga javob bera oladigan provayderlar bilan ishlaymiz. Hech qanday tizim mukammal emas, va agar biror buzilish maʼlumotlaringizni haqiqiy xavf ostiga qoʻysa, qonun talab qilganidek sizga va vakolatli organga xabar beramiz.
6. Sizning huquqlaringiz, jumladan hammasini oʻchirish
Agar EIda yashasangiz, GDPR sizga maʼlumotlaringizga kirish, ularni tuzatish, oʻchirish, boshqa joyga nusxa olish, va biz ular bilan nima qilishimizga eʼtiroz bildirish yoki uni cheklash huquqini beradi; Turkiyada KVKK sizga shunga oʻxshash huquqlarni beradi, va biz ikkala turdagi soʻrovni ham bir xil tarzda koʻrib chiqamiz. Oʻchirishning eng tezkor yoʻli ilova ichida: Account, keyin Delete account tanlansa, oʻchirish soʻrovi yuboriladi, va hisobingiz hamda shaxsiy maʼlumotlaringiz 30 kun ichida butunlay oʻchiriladi — shu muddat ichida soʻrovni ilovadan bekor qilishingiz mumkin. Shuningdek support@italyesim.appga yozishingiz yoki ilovaning Support ekranidan WhatsApp chatini ochishingiz mumkin, va biz qonun belgilagan muddatda javob beramiz. Agar biz maʼlumotlaringiz bilan notoʻgʻri ish tutdik deb hisoblasangiz, Estoniya Maʼlumotlarni himoya qilish inspeksiyasiga yoki yashash joyingizdagi nazorat organiga shikoyat qilishingiz mumkin.
7. Aloqa
Tallin, Estoniyada roʻyxatdan oʻtgan BILPP OÜ ushbu siyosatda taʼriflangan shaxsiy maʼlumotlar uchun javobgardir. Har qanday maxfiylik savoli yoki soʻrovi uchun support@italyesim.appga yozing yoki ilovaning Support ekranidan WhatsApp chatini boshlang. Buyurtma berishda qaysi elektron pochta manzilidan foydalanganingizni ayting, shunda toʻgʻri yozuvni topib, sizdan ikki marta soʻramay toʻgʻri javob bera olamiz.
Reklama samaradorligini oʻlchash (Meta va Google)
Qaysi reklamalarimiz oʻrnatish yoki xaridga olib kelishini oʻlchaymiz. Buning uchun maʼlumotlarni uchinchi tomonlar — Meta Platforms Ireland Limited va Google bilan ulashamiz. Roziligingiz bilan quyidagilar ham ulashiladi:
- Ilovada: telefoningizning reklama identifikatori va ilovadagi faolligingiz Meta va Google bilan (iPhone’da reklama identifikatori faqat Apple soʻraganida kuzatishga ham ruxsat bersangiz), ushbu oʻrnatish uchun tasodifiy ID esa Meta bilan. Google ulardan reklamalarimizni oʻlchash uchun foydalanishi mumkin, sizga koʻrsatiladigan reklamalarni shaxsiylashtirish uchun esa hech qachon.
- Ushbu saytda: Google va Meta cookie fayllari, ular faqat “Hammasini qabul qilish” ni tanlaganingizdan keyin saqlanadi.
Meta bu maʼlumotlardan oʻlchov xizmatlarini koʻrsatish hamda reklamani nishonga olish va koʻrsatish uchun foydalanadi. Google ulardan qanday foydalanishi shu yerda tushuntirilgan: https://business.safety.google/privacy/
Rad etishingiz yoki javobingizni istalgan vaqtda oʻzgartirishingiz mumkin — ilovada Hisob → Maxfiylik va huquqiy boʻlimida, ushbu saytda esa har bir sahifa pastidagi “Cookie tanlovi” orqali. Rad etsangiz, Meta bizdan baribir ilova oʻrnatilgani va buyurtma toʻlangani haqida bilib oladi, lekin ismingiz, e-pochtangiz yoki reklama identifikatoringizsiz. Ilova va sayt ikkala holatda ham bir xil ishlaydi.
Cookie fayllar va brauzer xotirasi
| Cookie | Kim oʻrnatadi | Nima qiladi | Amal qilish muddati |
|---|---|---|---|
| _ga | Bir brauzerni boshqasidan ajratadi, shunda bitta tashrif ikki marta sanalmaydi. | 24 oy | |
| _ga_* | Bitta Google Analytics mulki uchun joriy tashrifingiz holatini saqlaydi. | 24 oy | |
| _gcl_au | Sizni bu yerga reklama olib kelganini qayd etadi, shunda keyingi oʻrnatish unga bogʻlanishi mumkin. | 3 oy | |
| _gcl_aw | Sizni bu yerga olib kelgan havoladagi Google Ads klik identifikatorini (gclid) saqlaydi, shunda keyingi xarid yoki oʻrnatish oʻsha reklamaga bogʻlanishi mumkin. | 3 oy | |
| _gcl_ls brauzer xotirasi, cookie emas | Oʻsha klik identifikatorining Google'ning oʻzi saqlaydigan nusxasi; u brauzer xotirasida cookie yonida turadi. | 3 oy | |
| test_cookie | Brauzeringiz uchinchi tomon cookie fayllarini qabul qilishini tekshirish uchun Google tomonidan doubleclick.net'da bir necha daqiqaga oʻrnatiladi. | Faqat shu tashrif davomida | |
| _fbp | Meta | Meta'ning muqobili: sahifa koʻrilishini yoki ilovalar doʻkoniga oʻtishni reklama bilan bogʻlaydi. | 3 oy |
| _fbc | Meta | Xuddi shu sababga koʻra, sizni bu yerga olib kelgan havoladagi Meta klik identifikatorini (fbclid) saqlaydi. | 3 oy |
| lastExternalReferrer brauzer xotirasi, cookie emas | Meta | Sizni bu yerga qaysi sayt va qachon yoʻnaltirgani haqidagi Meta qaydi, shunda Meta reklamasiga bosish keyingi tashrifda tanib olinishi mumkin. | Siz tozalamaguningizcha |
| lastExternalReferrerTime brauzer xotirasi, cookie emas | Meta | Sizni bu yerga qaysi sayt va qachon yoʻnaltirgani haqidagi Meta qaydi, shunda Meta reklamasiga bosish keyingi tashrifda tanib olinishi mumkin. | Siz tozalamaguningizcha |
| multiFbc brauzer xotirasi, cookie emas | Meta | Bir nechta reklamaga bosilgan boʻlishi mumkinligi uchun ushbu brauzerda koʻrilgan klik identifikatorlarining Meta roʻyxati. | Siz tozalamaguningizcha |
| consent-v1 brauzer xotirasi, cookie emas | BILPP OÜ | Rozilik paneliga bergan javobingiz, shunda sayt qayta soʻramaydi va teglar nimani tanlaganingizni biladi. | Siz tozalamaguningizcha |
| stg_attr brauzer xotirasi, cookie emas | BILPP OÜ | Siz kelgan, reklama bilan belgilangan havola haqida oʻz qaydimiz — faqat kampaniya nomi va klik identifikatorlari, hech qachon ismingiz yoki elektron pochtangiz emas. Rozilik paneliga javob berishingizdan oldin yoziladi; brauzeringizdan faqat shu yerda berilgan buyurtma bilan yoki ilovalar doʻkoni nishonlarimizdan biriga bosganingizda chiqadi. | 3 oy |
| sim_ref brauzer xotirasi, cookie emas | BILPP OÜ | Tavsiya kodi (siz kelgan havoladagi ?ref=) haqidagi oʻz qaydimiz; xarid qilsangiz, u sizni tavsiya qilgan kishiga hisoblanishi uchun 30 kun saqlanadi. Shaxsiy maʼlumotlar yoʻq. | 1 oy |
| gift_device brauzer xotirasi, cookie emas | BILPP OÜ | Biror joyning QR kodi orqali sovgʻa eSIM olganingizda shu brauzer uchun yaratiladigan tasodifiy identifikatorimiz; u bitta sovgʻaning bir brauzerdan qayta-qayta olinishining oldini oladi. Ism yoki elektron pochta yoʻq. | Siz tozalamaguningizcha |
Rad etsangiz, yuqoridagi cookie fayllarning hech biri yozilmaydi; sayt aynan bir xil ishlaydi. Brauzer xotirasidagi bizniki deb belgilangan yozuvlarda ism yoki elektron pochta yoʻq va ular har qanday holatda saqlanadi — ular nima qilishi 1-boʻlimda tushuntirilgan.
Cookie roʻyxati 25-sentabr, 2026 sanasida tekshirildi.