Tietosuojaseloste
Voimassa alkaen: 9. lokakuuta 2026
Tämä tietosuojaseloste selittää, miten BILPP OÜ (”me”), Tallinnassa Virossa rekisteröity yhtiö, kerää, käyttää ja suojaa tietojasi, kun käytät italyesim.app-verkkosivustoa ja Italy eSIM -sovellusta iOS:lle ja Androidille. Se on kirjoitettu luettavaksi, ei silmäiltäväksi ohi: jokainen osio kertoo, mitä oikeasti teemme tiedoillasi, siinä järjestyksessä kuin todennäköisesti mietit sitä. Jos jokin tässä on epäselvää, kysy meiltä, niin saat suoran vastauksen.
1. Mitä keräämme
Sivusto itse kerää hyvin vähän. Ennen kuin vastaat suostumuspalkkiin, se ei aseta evästeitä; jos hyväksyt, Google ja Meta asettavat alla olevassa taulukossa luetellut evästeet, jotta näemme, mitkä mainokset ja sivut johtavat asennukseen tai myyntiin. Selaimesi omaan tallennustilaan kirjoitetaan vastauksestasi riippumatta muutama asia: kielivalintasi ja suostumusvastauksesi; kun saavut jonkin mainoksemme merkitsemän linkin kautta, merkintä kyseisen mainoksen kampanjan nimestä ja klikkaustunnisteesta (Metan fbclid, Googlen gclid ja vastaavat), joka vanhenee taulukossa näkyvän ajan kuluttua; kun saavut suosituslinkin kautta, sen suosituskoodi, jota säilytetään 30 päivää; ja kun lunastat lahja-eSIMin paikan QR-koodilla, satunnainen tunniste tälle selaimelle, joka lähetetään lunastuksen mukana, jotta samaa lahjaa ei voi lunastaa samasta selaimesta yhä uudelleen. Mikään näistä merkinnöistä ei sisällä nimeä eikä sähköpostiosoitetta; mainosmerkintä lähtee selaimestasi vain tällä sivustolla tekemäsi tilauksen mukana tai kun napautat jotakin sovelluskauppapainikkeistamme, jotta myynti tai asennus voidaan kohdistaa mainokselle. Cloudflare Web Analytics toimii joka tapauksessa, ja se on mainitsemisen arvoinen poikkeus: se laskee sivunäyttöjä ilman evästeitä ja tunnistamatta ketään. Voit selata koko sivustoa, kaikki kohteet ja hinnat mukaan lukien, hyväksymättä mitään ja ilman tiliä. Ostaminen – sovelluksessa tai tällä sivustolla – kerää sen, mitä eSIMin toimittaminen edellyttää: sähköpostiosoitteesi ja tilauksen tiedot, eSIM-profiilin laitteellesi asentamiseen tarvittavat tekniset tiedot, kuten laitteen eSIM-tunnisteet, sekä kanssamme aloittamiesi tukikeskustelujen sisällön. Ensimmäisellä käynnistyskerralla sovellus lukee myös sovelluskaupan sille välittämän asennuslähteen: Androidilla Play Install Referrerin, joka sisältää kauppaan johtaneen linkin kampanjaparametrit, ja iOS:llä Applen AdServices-attribuution, joka kertoo, johtiko Apple Search Ads -kampanja asennukseen ja mikä kampanja. Kumpikaan ei sisällä nimeäsi.
2. Miten käytämme tietojasi
Käytämme ostaessasi antamiasi tietoja palvelun pyörittämiseen: tilauksesi vastaanottamiseen ja vahvistamiseen, eSIMisi toimittamiseen ja käyttöönottoon, tukipyyntöihin vastaamiseen sekä kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen. Emme myy henkilötietoja. Käytämme kuitenkin pientä, rajattua osaa niistä mainontamme mittaamiseen, emmekä hämärrä tätä rajaa. Ostot: kun tällä sivustolla tehty tilaus on maksettu, lähetämme Metalle palvelimeltamme Purchase-tapahtuman, joka sisältää tilausnumeron, paketin nimen ja kohteen, summan ja valuutan, sen sivun osoitteen, jolla osto tehtiin, sekä selaimesi user agent -tiedon. Jos olet hyväksynyt mittauksen, tapahtuma voi sisältää lisäksi sähköpostiosoitteesi ja asiakastunnuksesi hajautettuina (hash), IP-osoitteesi, mainoksen klikkaustunnisteen ja Meta-pikselin evästeet, jotta Meta voi yhdistää myynnin mainokseen; jos olet kieltäytynyt tai et ole vastannut, se ei sisällä mitään näistä. Kopio samasta ostosta lähtee Google Analyticsiin selaimesi analytiikkatunnisteineen vain, jos olet hyväksynyt. Vastaatpa mitä tahansa, kun sovellus kysyy, saako se jakaa puhelimesi mainostunnuksen Metan ja Googlen kanssa, palvelimemme kertoo Metalle jokaisesta sovelluksessa tehdystä maksetusta tilauksesta ja, ellet suostu, kerran myös sovelluksen asennuksesta. Viesteissä on summa, valuutta, paketti ja tilausnumero, vastauksesi sekä sovelluksen ja puhelimen perustiedot (Android-asennuksessa myös sen kaupan linkki, jonka kautta sovellus asennettiin), mutta ei koskaan nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai mainostunnustasi. Jos suostut, sovelluksessa oleva Metan ohjelmisto ilmoittaa lisäksi itse asennuksen, sovelluksen avaukset, rekisteröitymisesi ja jokaisen maksetun tilauksen yhdessä puhelimen mainostunnuksen ja tämän asennuksen satunnaisen tunnuksen kanssa, ja myös sovelluksessa oleva Google Firebase lukee mainostunnuksen; iPhonessa mainostunnus luetaan vain, jos sallit myös seurannan, kun Apple kysyy sitä. Sovellus ilmoittaa lisäksi asennuksensa ja jokaisen oston Firebaseen (Google Analytics) ja sen kautta Google Adsiin, tälläkin kertaa ilman nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi. Asennukset: asennuslähde, jonka sovellus lukee ensimmäisellä käynnistyskerralla (kohta 1), tallennetaan tilisi yhteyteen ja kopioidaan tilauksiisi, jotta myynti voidaan kohdistaa sen tuoneelle mainokselle; tämän sivuston merkityn linkin merkintää käsitellään samalla tavalla. Jos kieltäydyt suostumuspalkissa, mittausevästeitä ei kirjoiteta eikä mikään hajautettu henkilöllisyys lähde tältä sivustolta; sovelluksen tapahtumia ei kummassakaan tapauksessa liitetä nimeen.
3. Maksut ja Stripe
Kaikki maksut käsittelee Stripe, maksupalveluntarjoajamme, sovelluksessa valitsemallasi luotto- tai pankkikortilla, Google Paylla tai Apple Paylla. Korttitietosi menevät suoraan Stripelle — emme koskaan näe emmekä tallenna täydellistä korttinumeroa, emmekä voi veloittaa korttiasi muuten kuin kyseisen maksun yhteydessä. Meille palautuu vahvistus ja tilaustieto, joita tarvitsemme paketin toimittamiseen, laskun laatimiseen ja mahdollisen palautuksen käsittelyyn. Stripe käsittelee keräämänsä maksutiedot omien tietosuojaehtojensa mukaisesti.
4. Kenen kanssa jaamme tietoja
Jaamme tietoja niiden palveluntarjoajien kanssa, joita tarvitsemme palvelun pyörittämiseen, ja vain sen verran kuin kukin tarvitsee oman osuutensa hoitamiseen: Stripen kanssa maksuja varten, eSIM- ja yhteyspalveluntarjoajien kanssa, jotka ottavat profiilisi käyttöön ja välittävät datasi kohteessa, sekä Cloudflaren kanssa, joka ylläpitää sivustoa ja palveluitamme. Kukin niistä saa käyttää tietoja vain tuottaakseen kyseisen palvelun meille, eikä yksikään niistä saa käyttää niitä omaan markkinointiinsa. Google ja Meta ovat eri asia. Tämän sivuston mittausevästeiden ja pikselin osalta olemme kummankin kanssa yhteisrekisterinpitäjiä näiden tietojen keräämisessä ja siirtämisessä – Euroopan unionin tuomioistuin ratkaisi tämän upotettujen pikselien osalta asiassa Fashion ID (C-40/17) –, ja siksi kysymme ennen kuin mikään siitä alkaa; mitä ne tekevät tiedoilla sen jälkeen, mukaan lukien mainonta omilla alustoillaan, ne tekevät itsenäisinä rekisterinpitäjinä omilla ehdoillaan. Kohdassa 2 kuvatut osto- ja asennustapahtumat menevät Metalle ja Googlelle (Firebase) samalla perusteella. Jos palveluntarjoaja käsittelee tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, tukeudumme lain edellyttämiin siirtosuojatoimiin.
5. Kuinka kauan säilytämme tietoja ja miten suojaamme niitä
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin edellä mainitut käyttötarkoitukset edellyttävät, ja poistamme ne sen jälkeen. Laskutus- ja verotustiedot ovat poikkeus: laki velvoittaa meidät säilyttämään ne määrätyn säilytysajan, emmekä käytä niitä sillä välin mihinkään muuhun. Mainostunnisteilla on omat aikarajansa. Selaimesi merkityn linkin merkintä vanhenee taulukossa näkyvän ajan kuluttua. Tiliisi ja tilauksiisi kopioitu asennuslähde ja klikkaustunnisteet säilyvät tilaustietueessa yhtä kauan kuin itse tilaus. Linkkipalvelumme loki sovelluskauppapainikkeiden napautuksista sisältää klikkaustunnisteen, kampanjaparametrit, suostumusvastauksesi, kaupan, johon sinut ohjattiin, sekä napautuksen laitetyypin, selainperheen ja maan – ei nimeä, sähköpostiosoitetta eikä IP-osoitetta. Jokainen mainosalustalle lähettämämme osto- tai asennustapahtuma kirjataan lokiin kerran ilman sen sisältämää henkilöllisyyttä, jotta voimme osoittaa, mitä lähetettiin. Pääsy on rajattu henkilöihin, jotka sitä tarvitsevat, tiedot suojataan siirron aikana, ja teemme yhteistyötä vain sellaisten palveluntarjoajien kanssa, jotka pystyvät täyttämään saman vaatimustason. Mikään järjestelmä ei ole täydellinen, ja jos tietoturvaloukkaus joskus aiheuttaisi tiedoillesi todellisen riskin, ilmoittaisimme siitä sinulle ja toimivaltaiselle viranomaiselle lain edellyttämällä tavalla.
6. Oikeutesi, mukaan lukien kaiken poistaminen
Jos olet EU:ssa, GDPR antaa sinulle oikeuden saada pääsyn tietoihisi, korjata niitä, poistaa niitä, ottaa kopion muualle sekä vastustaa tai rajoittaa niiden käsittelyä; Türkiyessä KVKK antaa vastaavat oikeudet, ja käsittelemme molemmat pyyntötyypit samalla tavalla. Nopein reitti poistoon on sovelluksen sisällä: Tili, sitten Poista tili, lähettää poistopyynnön, ja tilisi ja henkilötietosi poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluessa — voit peruuttaa pyynnön sovelluksesta tuona aikana. Voit myös kirjoittaa osoitteeseen support@italyesim.app tai avata WhatsApp-keskustelun sovelluksen Tuki-näytöltä, ja vastaamme lain asettamassa määräajassa. Jos koet, että olemme käsitelleet tietojasi huonosti, voit valittaa Viron tietosuojavirastolle tai asuinpaikkasi valvontaviranomaiselle.
7. Yhteystiedot
BILPP OÜ, rekisteröity Tallinnassa, Virossa, vastaa tässä käytännössä kuvatuista henkilötiedoista. Mitä tahansa tietosuojakysymystä tai -pyyntöä varten lähetä sähköpostia osoitteeseen support@italyesim.app tai aloita WhatsApp-keskustelu sovelluksen Tuki-näytöltä. Kerro meille mielellään, mitä sähköpostiosoitetta käytit tilauksessasi, jotta löydämme oikean tietueen ja vastaamme kunnolla sen sijaan, että kysyisimme sinulta kahdesti.
Mainonnan mittaus (Meta ja Google)
Mittaamme, mitkä mainoksistamme johtavat asennukseen tai ostoon. Sitä varten jaamme tietoja kolmansille osapuolille – Meta Platforms Ireland Limitedille ja Googlelle. Suostumuksellasi tähän kuuluu:
- Sovelluksessa: puhelimesi mainostunnus ja toimintasi sovelluksessa Metalle ja Googlelle (iPhonessa mainostunnus vain, jos sallit myös seurannan, kun Apple kysyy sitä) sekä tämän asennuksen satunnainen tunnus Metalle. Google voi käyttää niitä mainostemme mittaamiseen, mutta ei koskaan näkemiesi mainosten personointiin.
- Tällä sivustolla: Googlen ja Metan evästeet, jotka tallennetaan vasta, kun olet valinnut ”Hyväksy kaikki”.
Meta käyttää näitä tietoja mittauspalvelujen tarjoamiseen sekä mainosten kohdentamiseen ja näyttämiseen. Miten Google käyttää niitä, kerrotaan täällä: https://business.safety.google/privacy/
Voit kieltäytyä tai muuttaa vastaustasi milloin tahansa – sovelluksessa kohdassa Tili → Tietosuoja ja ehdot ja tällä sivustolla jokaisen sivun alareunan kohdasta ”Evästevalinta”. Jos kieltäydyt, Meta saa meiltä silti tiedon sovelluksen asennuksesta ja maksetusta tilauksesta, mutta ilman nimeäsi, sähköpostiosoitettasi tai mainostunnustasi. Sovellus ja sivusto toimivat kummassakin tapauksessa samoin.
Evästeet ja selaimen tallennustila
| Eväste | Asettaja | Mitä se tekee | Kesto |
|---|---|---|---|
| _ga | Erottaa yhden selaimen toisesta, jotta käyntiä ei lasketa kahdesti. | 24 kuukautta | |
| _ga_* | Ylläpitää nykyisen käyntisi tilaa yhtä Google Analytics -ominaisuutta varten. | 24 kuukautta | |
| _gcl_au | Tallentaa, että mainos toi sinut tänne, jotta myöhempi asennus voidaan yhdistää siihen. | 3 kuukautta | |
| _gcl_aw | Sisältää Google Ads -klikkaustunnisteen (gclid) linkistä, jonka kautta tulit tänne, jotta myöhempi osto tai asennus voidaan kohdistaa kyseiselle mainokselle. | 3 kuukautta | |
| _gcl_ls selaimen tallennustila, ei eväste | Googlen oma kopio tuosta klikkaustunnisteesta, tallennettuna selaimen tallennustilaan evästeen rinnalle. | 3 kuukautta | |
| test_cookie | Googlen doubleclick.net-verkkotunnukseen muutamaksi minuutiksi asettama eväste, jolla tarkistetaan, hyväksyykö selaimesi kolmannen osapuolen evästeet. | Vain tämä käynti | |
| _fbp | Meta | Metan vastine: yhdistää sivunäytön tai sovelluskauppaan napautuksen mainokseen. | 3 kuukautta |
| _fbc | Meta | Sisältää Metan klikkaustunnisteen (fbclid) linkistä, jonka kautta tulit tänne, samasta syystä. | 3 kuukautta |
| lastExternalReferrer selaimen tallennustila, ei eväste | Meta | Metan merkintä sivustosta, joka ohjasi sinut tänne, ja ajankohdasta, jotta Meta-mainoksen klikkaus voidaan tunnistaa myöhemmällä käynnillä. | Kunnes poistat sen |
| lastExternalReferrerTime selaimen tallennustila, ei eväste | Meta | Metan merkintä sivustosta, joka ohjasi sinut tänne, ja ajankohdasta, jotta Meta-mainoksen klikkaus voidaan tunnistaa myöhemmällä käynnillä. | Kunnes poistat sen |
| multiFbc selaimen tallennustila, ei eväste | Meta | Metan luettelo tässä selaimessa nähdyistä klikkaustunnisteista siltä varalta, että useampaa kuin yhtä mainosta on klikattu. | Kunnes poistat sen |
| consent-v1 selaimen tallennustila, ei eväste | BILPP OÜ | Vastauksesi suostumuspalkkiin, jotta sivusto ei kysy uudelleen ja tagit tietävät, mitä valitsit. | Kunnes poistat sen |
| stg_attr selaimen tallennustila, ei eväste | BILPP OÜ | Oma merkintämme mainoksella merkitystä linkistä, jonka kautta saavuit – vain kampanjan nimi ja klikkaustunnisteet, ei koskaan nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi. Kirjoitetaan ennen kuin vastaat suostumuspalkkiin; lähtee selaimestasi vain täällä tehdyn tilauksen mukana tai kun napautat jotakin sovelluskauppapainikkeistamme. | 3 kuukautta |
| sim_ref selaimen tallennustila, ei eväste | BILPP OÜ | Oma merkintämme suosituskoodista (?ref= linkissä, jonka kautta saavuit), säilytetään 30 päivää, jotta sinut suositellut henkilö saa hyvityksen, jos ostat. Ei henkilötietoja. | 1 kuukautta |
| gift_device selaimen tallennustila, ei eväste | BILPP OÜ | Oma satunnainen tunnisteemme tälle selaimelle, joka tallennetaan, kun lunastat lahja-eSIMin paikan QR-koodilla, jotta samaa lahjaa ei voi lunastaa samasta selaimesta yhä uudelleen. Ei nimeä eikä sähköpostiosoitetta. | Kunnes poistat sen |
Jos kieltäydyt, mitään yllä olevista evästeistä ei kirjoiteta; sivusto toimii täsmälleen samoin. Omiksemme merkityt selaimen tallennustilan merkinnät eivät sisällä nimeä eivätkä sähköpostiosoitetta, ja ne säilytetään joka tapauksessa – kohta 1 kertoo, mihin niitä käytetään.
Evästeluettelo tarkistettu 25. syyskuuta 2026.