Instalar um Italy eSIM em qualquer telemóvel Android
Xiaomi, OPPO, Motorola, Honor: o padrão de instalação de eSIM que funciona em todas as interfaces Android, e o botão de roaming a ligar ao aterrar em Itália.
Atualizado a 31 de agosto de 2026
Três coisas a saber antes de começar
Só liga quando chega ao destino
Instale em casa, mas até aterrar espere ver “Sem Serviço” ou “A Ativar…” — é normal. O plano acorda quando a linha encontra pela primeira vez uma rede no destino.
O seu código QR funciona exatamente uma vez
Ver “QR inválido” depois de ler o código quase sempre significa que o eSIM já está no telemóvel. Não volte a ler — abra a sua lista de SIM e ligue a linha.
Sem internet depois de aterrar? Verifique o Roaming de dados
Ligue a linha de viagem, defina-a como a linha de dados móveis e ative o Roaming de dados para ela. Este único interruptor causa a maioria das mensagens de “não funciona”.
Passos de instalação
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Passo 1
Confirme que o telemóvel consegue fazer isto
Abra o teclado de marcação e escreva *#06#. Um EID por baixo do IMEI significa que há hardware eSIM; sem EID não há, diga o que disser a ficha técnica sobre o modelo em geral. As variantes diferem por mercado, por isso o seu próprio aparelho é a única fonte fiável.
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Passo 2
Compre o seu plano na aplicação Italy eSIM
Conclua a compra e o código QR mais os dados de ativação manual aparecem na sua encomenda. Ficam lá, por isso nada se perde se a primeira tentativa falhar.
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Passo 3
Ligue-se ao Wi-Fi e fique nele
A instalação transfere um perfil pela internet, por isso faça-a em casa e não numa sala de chegadas. Ser antecipado não gasta tempo de plano: a validade começa na primeira ligação da linha a uma rede italiana, e não no pagamento.
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Passo 4
Encontre o ecrã do eSIM pela pesquisa das Definições
Settings Search eSIM
As interfaces diferem o suficiente para que uma única sequência de toques estivesse errada para metade dos leitores. Use a caixa de pesquisa no topo das Definições: escreva eSIM, e depois SIM se isso não devolver nada.
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Passo 5
Ou siga o padrão geral à mão
Settings Network SIM
A estrutura é a mesma por baixo da marca: Definições, depois Rede e Internet (Network & internet) ou Ligações (Connections), depois Gestor de SIM (SIM manager), cartões SIM ou Rede móvel (Mobile network). Lá dentro há uma opção para adicionar ou transferir um SIM, por vezes atrás de um ícone de mais.
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Passo 6
Leia o código QR ou escreva os dados
Aponte a câmara ao código noutro ecrã. Sem segundo ecrã, procure a introdução manual — muitas vezes atrás de um link a dizer Precisa de ajuda (Need help) — e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação da aplicação.
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Passo 7
Dê nome à linha e deixe-a desativada
Chame-lhe Italy, mantenha o SIM que já tem como predefinição para chamadas e mensagens, e desligue a nova linha até aterrar. Enquanto está parada não usa nada.
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Passo 8
À chegada: ative, selecione para dados, permita o roaming
SIM settings Data roaming
Ligue a linha Italy, defina os dados móveis para a usarem, e ative o roaming especificamente para essa linha — na maioria das interfaces o botão fica dentro das definições da própria linha, nalgumas em Redes móveis. O roaming é a permissão de que uma linha precisa para se registar na TIM, na Vodafone ou na WindTre, e num plano pré-pago para Itália não acrescenta nada. Mantenha o mesmo botão desligado no seu SIM de casa, a não ser que já cubra a UE.
Metade dos telemóveis vendidos no mundo não são iPhone nem das duas marcas Android com página própria, e os seus donos aterram em Itália com a mesma pergunta que toda a gente: é uma viagem dentro da UE ou não? Os residentes na UE já fazem roaming aqui com o seu plano de origem sem custo adicional e podem parar de ler. Todos os que chegam de fora do bloco — os EUA, o Reino Unido desde o Brexit, a maior parte da Ásia — ficam na banda normal fora da região do seu operador de origem, normalmente a mais cara da tabela, com a alternativa a ser uma loja que, por lei italiana, vai pedir identificação com fotografia antes de vender um SIM pré-pago.
Fazê-lo com antecedência é simplesmente mais fácil. Compre na aplicação Italy eSIM, instale a linha pelo Wi-Fi de casa, deixe-a desligada, e ligue-a quando as rodas tocarem no chão. A validade começa na primeira ligação da linha a uma rede italiana e não na compra, por isso não há vantagem nenhuma em esperar — sobretudo se Itália for uma escala numa rota mais longa e a sua janela entre ligações for curta. Os planos estão listados em preços; o índice de guias tem as versões desta página por aparelho.
Esta página evita deliberadamente fingir que existe um só Android. O HyperOS da Xiaomi, o ColorOS da OPPO, a versão quase original da Motorola e o MagicOS da Honor chegam todos ao mesmo mecanismo de eSIM padronizado através de palavras diferentes e menus a profundidades diferentes, e qualquer sequência de toques que imprimíssemos estaria errada para uma boa parte dos leitores. Use antes o padrão — Definições, depois Rede ou Ligações, depois o ecrã do SIM, depois adicionar ou transferir um SIM. Antes de tudo isso, marque *#06#: um EID por baixo do IMEI é a única prova de que a sua variante tem o hardware. Quem tem um Samsung ou um Pixel encontra os toques exatos nessas páginas.
Dois factos que repetimos em todas as páginas porque mudam a forma como as pessoas planeiam. O plano é só de dados e não traz nenhum número de telefone italiano, o que a maioria dos visitantes nunca nota; um balcão de aluguer ou ocasionalmente uma clínica vai querer um número local de contacto, e um eSIM de dados não tem nenhum para oferecer. O seu número continua a funcionar no seu SIM. E a cobertura italiana é desigual por geografia e não por operador — excelente nas cidades, ao longo das autoestradas e na maioria das vilas, mais fraca em partes dos Alpes, das Dolomitas e nalgumas ilhas mais pequenas, e mais fraca lá dentro atrás das paredes de pedra espessas de um centro histórico antigo. Nenhum SIM muda onde as antenas estão nem como um palazzo foi construído. O hotspot incluído mantém um portátil ou o resto do grupo online em qualquer sítio onde o sinal chegue.
Resolução de problemas
As minhas Definições não se parecem nada com estas instruções.
É de esperar. Cada fabricante reveste o Android e muda coisas de sítio entre versões, e é por isso que a caixa de pesquisa das Definições é o caminho fiável: escreva eSIM, depois SIM. O que quer é um ecrã que liste as suas linhas SIM com uma opção para adicionar ou transferir uma. O processo por baixo está padronizado mesmo onde as etiquetas não estão.
O plano dá-me um número de telefone italiano?
Não. Transporta apenas dados, por isso não tem nenhum número italiano nem há forma de acrescentar um. O seu número fica no seu SIM e continua a receber chamadas e mensagens como sempre. A maioria dos visitantes nunca precisa de um número local; onde um balcão de aluguer ou uma clínica insistir num, um SIM local é a única solução.
Tenho passaporte da UE — este produto é para mim?
Em geral, não. Os residentes na UE já fazem roaming em Itália com o seu plano de origem, ao abrigo das regras de roaming como em casa do bloco, sem custo adicional. Este eSIM existe para visitantes de fora da UE, cujo operador de origem não tem esse tipo de acordo com Itália.
Que fiabilidade tem a cobertura pelo país?
Muito boa nas cidades, ao longo das autoestradas e na maioria das vilas. Genuinamente irregular em partes dos Alpes, das Dolomitas e nalgumas ilhas mais pequenas. Isso reflete onde as antenas foram construídas, e não o SIM que escolheu; um SIM pré-pago local comportar-se-ia da mesma maneira. Paredes espessas de centros históricos também podem cortar o sinal lá dentro.
O código QR não é lido no meu telemóvel.
Aumente o brilho do ecrã que mostra o código, segure o telemóvel firme a uns 20-30 cm e mantenha os reflexos fora. Se a câmara continuar a recusar, passe à introdução manual e copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação da sua encomenda — instala-se o mesmo perfil.
A instalação falha, ou a opção não existe de todo.
Comece por verificar o *#06# à procura de um EID. Se não houver, o aparelho não aceita eSIM. Se houver, os suspeitos habituais são Wi-Fi instável durante a transferência ou um bloqueio do operador que vendeu o telemóvel. Reinicie e tente outra vez numa rede estável; se continuar a falhar, pergunte ao seu operador sobre o desbloqueio antes de viajar.
O código QR diz inválido, já utilizado, ou a instalação falha mesmo à segunda tentativa.
Um código de ativação é de uso único, por isso este erro quase sempre significa que a primeira leitura já funcionou e o eSIM já está no telemóvel. Não continue a ler o código de novo. Abra a lista de SIM do telemóvel (o ecrã Cellular ou SIM manager) ou My eSIMs na app Italy eSIM: se a linha aparecer na lista, a instalação já está feita — ative a linha, atribua-lhe dados móveis e ative o Roaming de dados em vez de instalar outra vez.
Tenho mesmo de ler o código QR?
Não. Na app Italy eSIM, abra My eSIMs, toque no seu plano e toque em Install — o perfil instala-se no mesmo telemóvel sem usar a câmara. O caminho do QR existe para instalar a partir de um segundo ecrã; ambos terminam no mesmo perfil, e os passos depois da instalação são iguais de qualquer forma.