كيف تثبّت Italy eSIM على هاتف Google Pixel
أضف Italy eSIM إلى هاتف Pixel قبل المغادرة: مسار الإعدادات، ومفتاح التجوال لكل شريحة، وكلمة صادقة عن التغطية خارج المدن الكبرى.
آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
قبل أن تبدأ، ثلاثة أشياء ينبغي معرفتها
يعمل فقط عند وصولك إلى وجهتك
ثبّته وأنت في بلدك، لكن توقّع ظهور «لا توجد خدمة» أو «جارٍ التفعيل...» حتى تهبط — هذا طبيعي. تستيقظ الباقة حين يجد الخط شبكة في وجهتك لأول مرة.
رمز QR الخاص بك يعمل مرة واحدة فقط
ظهور «رمز QR غير صالح» بعد المسح يعني غالبًا أن eSIM مثبّتة بالفعل على هاتفك. لا تُعِد المسح — افتح قائمة SIM وفعّل الخط فقط.
لا إنترنت بعد الوصول؟ تحقّق من بيانات التجوال
فعّل خط السفر، اجعله خط البيانات المتنقلة، وشغّل بيانات التجوال له. هذا الإعداد وحده سبب أغلب رسائل «لا يعمل».
خطوات التثبيت
-
الخطوة 1
اشترِ الباقة في تطبيق Italy eSIM
اختر باقتك وادفع. يُحفظ رمز QR وبيانات التفعيل اليدوي ضمن الطلب ويبقيان هناك، فيمكنك العودة إليهما إن لم ينجح التثبيت الأول.
-
الخطوة 2
ثبّتها في المنزل، على Wi-Fi
تنزيل ملف eSIM يحتاج اتصالًا حقيقيًا. وإنجازه قبل المغادرة لا يخسّرك شيئًا، لأن الباقة تبدأ العدّ عند أول ارتباط لها بشبكة إيطالية لا عند الشراء.
-
الخطوة 3
افتح الإعدادات (Settings) ثم الشبكة والإنترنت (Network & internet)
تعمل هواتف Pixel قريبًا من Android الأصلي، فالمسار قصير وثابت عبر الإصدارات الأخيرة. وإن صاغه إصدارك بشكل مختلف، اكتب SIM في مربع البحث داخل الإعدادات.
-
الخطوة 4
اضغط SIMs، أو علامة الزائد بجانبها
Settings Network & internet SIMs
مع شريحة فعلية قيد الاستخدام، يظهر المدخل باسم SIMs وبجانبه علامة زائد صغيرة. وعلى هاتف Pixel بلا شريحة قد ترى بدلًا من ذلك دعوة مباشرة لإضافة واحدة. وكلا الطريقين يصل إلى الشاشة نفسها.
-
الخطوة 5
اختر Download a SIM instead ثم امسح الرمز
يعرض Android أولًا البحث عن باقة مشغّل؛ تجاوز ذلك واختر Download a SIM instead (تنزيل شريحة SIM بدلًا من ذلك)، وهي صيغة Google للخيار الذي يقبل رمز QR من مزوّد. أمسك هاتف Pixel فوق الرمز المعروض على شاشة أخرى، أو اضغط Need help للإدخال اليدوي وانسخ عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل.
-
الخطوة 6
سمِّ الخط ثم أطفئه
ينزّل هاتف Pixel الملف ويطلب منك التأكيد. سمِّه Italy كي تكون شاشات الشريحتين مفهومة في الثالثة فجرًا، وأبقِ شريحتك المنزلية الافتراضية للمكالمات، وعطّل الخط الجديد حتى تصل.
-
الخطوة 7
بعد الهبوط، فعّله واجعله شريحة البيانات
SIMs Italy
افتح الإعدادات ثم الشبكة والإنترنت ثم SIMs، واختر خط Italy وشغّله، ثم اضبط بيانات الجوال (Mobile data) على ذلك الخط. يبقى رقمك المعتاد فعّالًا على شريحته للمكالمات والرسائل.
-
الخطوة 8
فعّل التجوال لخط Italy وحده
SIMs Italy Roaming
مع فتح خط Italy، شغّل التجوال (Roaming). يحتفظ Android بهذا المفتاح لكل شريحة على حدة، وهو تحديدًا ما تريده هنا: فهو يمنح هذا الخط إذن التسجيل على شبكة مُزارة — TIM أو Vodafone أو WindTre — ولا يضيف شيئًا إلى باقة إيطالية مدفوعة مسبقًا. وتأكد أن مفتاح التجوال لا يزال مُطفأً على شريحتك المنزلية، إلا إن كانت تغطي الاتحاد الأوروبي أصلًا.
لا شيء في هاتف Pixel يجعل هذا صعبًا. الاحتكاك في رحلة إلى إيطاليا يقع في مكان آخر — ويعتمد على مكان إقامتك. يتجوّل المقيمون في الاتحاد الأوروبي هنا أصلًا على باقتهم المنزلية دون أي تكلفة إضافية، فهذا المنتج ببساطة ليس لهم. أما كل من عداهم — القادمون من الولايات المتحدة، أو المملكة المتحدة منذ Brexit، أو معظم آسيا — فيواجهون سعر مشغّلهم المنزلي لخارج الإقليم، وهو عادةً أغلى سطر في الجدول، وكاونتر متجر يطلب بحكم القانون الإيطالي إثبات هوية بالصورة قبل بيع شريحة مدفوعة مسبقًا.
تحوّل شريحة eSIM ذلك إلى شيء تفعله في المنزل مساء يوم ثلاثاء. اشترِ الباقة في تطبيق Italy eSIM، وثبّت الخط عبر شبكة Wi-Fi عندك، واتركه مُطفأً، وصِل ولا يفصلك عن خريطة تعمل سوى مفتاح واحد. ولا عقوبة على التثبيت المبكر: تُحتسب الباقة من أول ارتباط لها بشبكة إيطالية، لا من لحظة الشراء. الأسعار على صفحة الأسعار، وبقية ما يُسأل عنه في صفحة الأسئلة الشائعة.
مسار Pixel هو الإعدادات، ثم الشبكة والإنترنت، ثم SIMs، ثم Download a SIM instead. وتفصيلان يستحقان قراءة مرتين. صياغة Google — Download a SIM instead — تبدو كأنها خيار احتياطي، وهي في الواقع الخيار الذي تريده، وتقع خلف شاشة واحدة من عرض بالبحث عن باقات المشغّلين. ومفتاح التجوال على هاتف Pixel لكل شريحة على حدة، فيمكنك إبقاؤه مُشغَّلًا لخط السفر ومُطفأً لخطك المنزلي، وهو بالضبط الترتيب الذي تريده في إيطاليا. أما بقية الهواتف فمشروحة في صفحتَي iPhone وSamsung، أو في صفحة Android بشكل عام إن كان هاتفك ليس أيًّا منهما.
والآن الأمران اللذان لن نلطّفهما. الباقة للبيانات فقط، فهي لا تمنحك رقم هاتف إيطاليًا؛ ومعظم الزوار لا يلاحظون ذلك، وقد يطلب مكتب تأجير أو عيادة أحيانًا رقمًا محليًا لمعاودة الاتصال، ولا حيلة أبعد من شريحة محلية لتلك الحالة تحديدًا. ويبقى رقمك أنت يعمل على شريحتك أنت. والتغطية في إيطاليا ليست متجانسة. هي ممتازة في المدن وعلى امتداد الأوتوستراد؛ وهي أضعف في أجزاء من جبال الألب، ودولوميتي، وبعض الجزر الصغيرة، وقد يُضعف جدار حجري سميك داخل مركز مدينة تاريخي الإشارة داخل المبنى أيضًا. هذا موضع الأبراج وطريقة بناء المباني، ولن تحرّكهما شريحة أخرى.
حل المشكلات
أي هواتف Pixel تقبل eSIM؟
هاتف Pixel 3 وكل ما بعده عمومًا، مع استثناءات إقليمية — إذ شُحنت حفنة من النسخ المباعة في أسواق بعينها بلا العتاد. وبدل الوثوق بقائمة، اطلب *#06# على الهاتف الذي تمسكه: EID بجانب IMEI يعني أن العتاد موجود.
هل أحصل على رقم هاتف إيطالي مع الباقة؟
لا. هذه باقة بيانات فقط، فلا يأتي معها رقم إيطالي ولا يمكن ربط واحد بها. يبقى رقمك أنت على شريحتك ويظل قابلًا للوصول. معظم الزوار لا يفتقدونه؛ وقد يطلب مكتب تأجير أو عيادة أحيانًا رقمًا محليًا لمعاودة الاتصال، وشريحة eSIM للبيانات لا تملك رقمًا تعطيه لهم.
أحمل جواز سفر من الاتحاد الأوروبي — هل هذا مخصص لي؟
على الأرجح لا. بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي للتجوال كما في الوطن، يستخدم المقيم في الاتحاد الأوروبي باقة بياناته الخاصة في إيطاليا دون أي تكلفة إضافية. صُمِّمت شريحة eSIM هذه للزوار من خارج الاتحاد الأوروبي، حيث لا يوجد اتفاق كهذا.
ما مدى جودة التغطية خارج المدن الكبرى؟
ممتازة في المدن وعلى الأوتوستراد وفي معظم البلدات. ومتقطّعة فعلًا في أجزاء من جبال الألب، ودولوميتي، وبعض الجزر الصغيرة. هذا موضع بناء الأبراج، ولا تغيّره أي شريحة eSIM ولا أي شريحة محلية. وقد تُضعف الجدران السميكة في مركز مدينة قديم الإشارة داخل المبنى أيضًا، بمعزل عن الشريحة.
لا أجد خيار Download a SIM instead.
تأكد أنك في الإعدادات ثم الشبكة والإنترنت ثم SIMs، لا داخل تطبيق مشغّل. وإن كان الخيار غائبًا فعلًا بينما يُظهر *#06# وجود EID، فالأرجح أن هاتف Pixel مقفل على مشغّل — إذ تقيّد وحدات المشغّلين أحيانًا أي ملفات تقبلها. وتلك مكالمة أسهل بكثير أن تُجرى قبل السفر.
هبطت وخط eSIM بلا إشارة.
تحقق بالترتيب من أن الخط مُفعَّل ضمن SIMs، ومحدَّد لبيانات الجوال، ومفعّل عليه التجوال. ثم شغّل وضع الطيران وأطفئه لفرض بحث جديد. وإن بقي فارغًا، افتح إعدادات شبكة الخط، وأطفئ الاختيار التلقائي، واختر شبكة يدويًا، ثم أعد الاختيار إلى التلقائي بعد التسجيل.
رمز QR يظهر أنه غير صالح أو مستخدم من قبل، أو يفشل التثبيت في محاولة ثانية.
رمز التفعيل يُستخدم مرة واحدة، لذا يعني هذا الخطأ في الغالب أن المسح الأول قد نجح بالفعل وأن eSIM موجود على الهاتف. لا تُعِد المسح مرارًا. افتح قائمة الشرائح في الهاتف (شاشة الخلوي أو مدير الشرائح) أو My eSIMs في تطبيق Italy eSIM: إن كان الخط مدرجًا فالتثبيت تم بالفعل — شغّل الخط، وامنحه بيانات الجوال، وفعّل تجوال البيانات (Data Roaming) بدلًا من التثبيت مجددًا.
هل يجب أن أمسح رمز QR أصلًا؟
لا. في تطبيق Italy eSIM، افتح My eSIMs، واضغط على باقتك ثم اضغط تثبيت — يُثبَّت الملف على الهاتف نفسه دون أي كاميرا. مسار رمز QR مخصص للتثبيت من شاشة ثانية؛ وكلاهما ينتهي بالملف نفسه تمامًا، والخطوات بعد التثبيت واحدة في الحالتين.