إعداد Italy eSIM على هواتف Samsung Galaxy
أضف Italy eSIM إلى هاتف Galaxy: افحص EID أولًا، وثبّت عبر SIM manager على Wi-Fi، وشغّل مفتاح التجوال الصحيح عند الهبوط.
آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
قبل أن تبدأ، ثلاثة أشياء ينبغي معرفتها
يعمل فقط عند وصولك إلى وجهتك
ثبّته وأنت في بلدك، لكن توقّع ظهور «لا توجد خدمة» أو «جارٍ التفعيل...» حتى تهبط — هذا طبيعي. تستيقظ الباقة حين يجد الخط شبكة في وجهتك لأول مرة.
رمز QR الخاص بك يعمل مرة واحدة فقط
ظهور «رمز QR غير صالح» بعد المسح يعني غالبًا أن eSIM مثبّتة بالفعل على هاتفك. لا تُعِد المسح — افتح قائمة SIM وفعّل الخط فقط.
لا إنترنت بعد الوصول؟ تحقّق من بيانات التجوال
فعّل خط السفر، اجعله خط البيانات المتنقلة، وشغّل بيانات التجوال له. هذا الإعداد وحده سبب أغلب رسائل «لا يعمل».
خطوات التثبيت
-
الخطوة 1
افحص الهاتف قبل أن تشتري أي شيء
افتح لوحة الاتصال واكتب *#06#. وجود EID مدرجًا تحت IMEI يعني أن هاتف Galaxy لديك يحوي عتاد eSIM. وغياب EID يعني أنه لا يحويه، ولن يضيفه أي إعداد. أسماء الطرازات دليل رديء هنا، فثق بجهازك أنت قبل أي قائمة.
-
الخطوة 2
اشترِ الباقة في تطبيق Italy eSIM
اختر الباقة التي تناسب الرحلة وادفع. يظهر رمز QR وبيانات التفعيل اليدوي ضمن طلبك فورًا ويبقيان هناك، وهو ما يهم إن أخفقت المحاولة الأولى.
-
الخطوة 3
ثبّتها على Wi-Fi قبل المغادرة
تنزيل ملف eSIM يحتاج اتصالًا يعمل، وشبكة Wi-Fi في المطار شيء رديء أن تعتمد عليه وحقيبتك في يدك. والتبكير لا يكلّف شيئًا: تُحتسب الباقة من أول ارتباط لها بشبكة إيطالية، لا من لحظة الدفع.
-
الخطوة 4
افتح الإعدادات (Settings) ثم الاتصالات (Connections)
Settings Connections SIM manager
تقع الاتصالات قرب أعلى قائمة الإعدادات. وإن بدا إصدارك مختلفًا، اكتب SIM في مربع البحث أعلى الإعدادات — فقد نقلت Samsung هذه القائمة بين أجيال One UI.
-
الخطوة 5
افتح مدير بطاقة SIM (SIM manager) واضغط Add eSIM
يعرض مدير بطاقة SIM شريحتك الفعلية وأي خطوط رقمية. والزر عادةً Add eSIM؛ وفي إصدارات One UI الأقدم يُقرأ الشيء نفسه باسم Add mobile plan.
-
الخطوة 6
امسح رمز QR، أو أدخل الرمز يدويًا
SIM manager Add eSIM
اختر خيار مسح رمز QR من مزوّد خدمة، ووجّه الهاتف إلى الرمز المعروض على شاشة أخرى. وإن لم تتوفر شاشة ثانية، اختر Enter activation code وانسخ عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل من التطبيق. كلا الطريقين يثبّت الخط نفسه.
-
الخطوة 7
سمِّ الخط واتركه مُطفأً
SIM manager eSIM 1
سمِّه Italy كي تكون شاشات الشريحة المفضّلة مقروءة لاحقًا، وأبقِ شريحتك المنزلية للمكالمات والرسائل، وأطفئ الخط الجديد حتى تهبط. لا يُستهلك منه شيء وهو ساكن.
-
الخطوة 8
عند الوصول: فعّله، واخترْه للبيانات، وشغّل التجوال
SIM manager Data roaming
عد إلى مدير بطاقة SIM، وشغّل خط Italy، واضبط بيانات الجوال (Mobile data) عليه ضمن الشرائح المفضّلة. ثم فعّل تجوال البيانات (Data roaming) لذلك الخط — وفي One UI يقع المفتاح تحت الاتصالات ثم شبكات الجوال (Mobile networks) — فهذا ما يتيح له التسجيل على TIM أو Vodafone أو WindTre. واتركه مُطفأً لشريحتك المنزلية، حيث يراقبك مشغّلك أنت، إلا إن كانت باقتك المنزلية تغطي تجوال الاتحاد الأوروبي أصلًا.
يسعّر المشغّلون المنزليون من خارج الاتحاد الأوروبي إيطاليا مثل أي بلد بعيد آخر، لا فرق. فلمعظم المسافرين القادمين من الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو آسيا، يقع سعر خارج الإقليم في أعلى فئة في جدول التجوال، وأسبوعان من التنقّل والمحادثات الجماعية ورفع الصور بذلك السعر يكلّفان أكثر من وجبات الرحلة كلها. أما المقيمون في الاتحاد الأوروبي فيتجاوزون هذه المشكلة كلها — إذ تتجوّل باقتهم المنزلية في إيطاليا أصلًا بموجب قواعد الكتلة — لكن كل من عداهم يواجه الخيارين السيئين نفسيهما عند الوصول: شبكة Wi-Fi في المطار تموت عند أبواب الصالة، وكاونتر متجر يشترط القانون الإيطالي فيه إثبات هوية بالصورة قبل بيع شريحة مدفوعة مسبقًا.
تثبيت شريحة eSIM للبيانات قبل الإقلاع يتجاوز ذلك كله. تُشترى الباقة في تطبيق Italy eSIM، ويُنزَّل الخط على هاتف Galaxy عبر شبكة Wi-Fi عندك، ولا يبقى على الأرض إلا تشغيله. ولأن العدّاد يبدأ عند أول ارتباط بشبكة إيطالية لا عند الدفع، ثبّتها مساء يوم حزم الحقائب. الباقات على صفحة الأسعار، وإن كانت الفكرة جديدة عليك فـما هي شريحة eSIM يشرحها في دقيقتين.
التعقيد الخاص بهواتف Galaxy ليس تسلسل الضغطات، فهو قصير وثابت. بل هو ما إذا كانت وحدتك تحديدًا تدعم eSIM أصلًا. تبيع Samsung أسماء الطرازات نفسها في عشرات الأسواق عبر عشرات المشغّلين، وبعض النسخ الإقليمية ونسخ المشغّلين تُشحن بلا العتاد حتى حين يدعمه الطراز عمومًا، ولذلك لن ننشر قائمة طرازات لا نستطيع التحقق منها. اطلب *#06# على الهاتف الذي بيدك: EID مطبوع تحت IMEI هو الجواب الحقيقي، وهو يستغرق خمس ثوانٍ. أما بقية الأجهزة فمشروحة في صفحتَي iPhone وAndroid بشكل عام.
حدّان يجدر معرفتهما الآن لا لاحقًا. الباقة للبيانات فقط، ما يعني لا رقم هاتف إيطاليًا؛ ومعظم الزوار لا يفتقدونه، وقد يطلب مكتب تأجير أو عيادة أحيانًا رقمًا محليًا لمعاودة الاتصال، وخط البيانات لا يملك رقمًا يعطيه. ويبقى رقمك أنت حيًّا على شريحتك أنت. والحد الثاني يخص البلد نفسه: التغطية ممتازة في المدن وعلى امتداد الأوتوستراد، وهناك بقع ضعيفة حقيقية عبر جبال الألب، ودولوميتي، وبعض الجزر الصغيرة، وكذلك داخل المباني خلف الجدران الحجرية السميكة لقصر (بالاتزو) عريق أو زقاق (كالي) في البندقية — لا شريحة أحد تغيّر مواضع الأبراج أو طريقة بناء المبنى. ونقطة الاتصال (Hotspot) مشمولة، فهاتف واحد يستطيع وصل حاسوب محمول أو طاولة كاملة حيث توجد إشارة.
حل المشكلات
هل يمنحني هذا رقم هاتف إيطاليًا؟
لا يفعل. الباقة تحمل بيانات فقط. لا يوجد رقم إيطالي عليها، ولا يمكن إضافة واحد، ورقمك أنت يبقى في مكانه. معظم الزوار لا يحتاجون واحدًا؛ وحيث يُصرّ مكتب تأجير أو عيادة على رقم محلي لمعاودة الاتصال، فارجع إلى شريحة محلية بدلًا من ذلك.
أنا أعيش أصلًا في الاتحاد الأوروبي — هل أحتاج إلى هذا؟
شبه مؤكد أنك لا تحتاجه. يتجوّل المقيمون في الاتحاد الأوروبي في إيطاليا أصلًا على باقتهم المنزلية بموجب قواعد الكتلة للتجوال كما في الوطن، دون أي تكلفة إضافية. صُمِّمت شريحة eSIM هذه للزوار من خارج الاتحاد الأوروبي: الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة منذ Brexit، ومعظم آسيا.
هل ستكون هناك إشارة طوال الرحلة؟
في المدن وعلى الأوتوستراد وفي معظم البلدات نعم، والتغطية هناك ممتازة. أما عبر أجزاء من جبال الألب، ودولوميتي، وبعض الجزر الصغيرة، فهي متقطّعة فعلًا. هذا توزيع الأبراج، لا الشريحة التي في هاتفك؛ وشريحة محلية مدفوعة مسبقًا كانت ستتركك في الموضع نفسه.
لا يوجد خيار Add eSIM في مدير بطاقة SIM.
إما أن الجهاز بلا عتاد eSIM أو أنه مقفل على مشغّل. ورمز لوحة الاتصال *#06# يحسم السؤال الأول: وجود EID يعني أن العتاد موجود. فإن كان EID موجودًا والخيار غائبًا، فالهاتف شبه مؤكد مقفل على المشغّل الذي باعه، وهو وحده من يستطيع فك القفل. اسأل قبل السفر، لا من ردهة فندق في منطقة زمنية أخرى.
فشل التنزيل في منتصفه برسالة خطأ.
غالبًا انقطعت شبكة Wi-Fi أثناء النقل؛ وأحيانًا يكون الهاتف مقفلًا. انتقل إلى اتصال مستقر، وأعد تشغيل هاتف Galaxy، وحاول ثانية. ويبقى رمز QR صالحًا إلى أن يُثبَّت ملف بنجاح مرة واحدة، فمحاولة فاشلة لم تحرقه.
أنا في إيطاليا وبيانات الجوال لا تعمل.
بالترتيب: في مدير بطاقة SIM، تأكد أن الخط مُشغَّل ومحدَّد شريحةً لبيانات الجوال؛ وتحت شبكات الجوال، تأكد أن تجوال البيانات مفعّل له؛ ثم شغّل وضع الطيران وأطفئه لفرض بحث جديد. وإن ظل ميتًا، أوقف الاختيار التلقائي للشبكة، واختر شبكة يدويًا، وانتظر التسجيل، ثم أعد الاختيار إلى التلقائي.
رمز QR يظهر أنه غير صالح أو مستخدم من قبل، أو يفشل التثبيت في محاولة ثانية.
رمز التفعيل يُستخدم مرة واحدة، لذا يعني هذا الخطأ في الغالب أن المسح الأول قد نجح بالفعل وأن eSIM موجود على الهاتف. لا تُعِد المسح مرارًا. افتح قائمة الشرائح في الهاتف (شاشة الخلوي أو مدير الشرائح) أو My eSIMs في تطبيق Italy eSIM: إن كان الخط مدرجًا فالتثبيت تم بالفعل — شغّل الخط، وامنحه بيانات الجوال، وفعّل تجوال البيانات (Data Roaming) بدلًا من التثبيت مجددًا.
هل يجب أن أمسح رمز QR أصلًا؟
لا. في تطبيق Italy eSIM، افتح My eSIMs، واضغط على باقتك ثم اضغط تثبيت — يُثبَّت الملف على الهاتف نفسه دون أي كاميرا. مسار رمز QR مخصص للتثبيت من شاشة ثانية؛ وكلاهما ينتهي بالملف نفسه تمامًا، والخطوات بعد التثبيت واحدة في الحالتين.