تثبيت Italy eSIM على iPhone: دليل الإعداد
ثبّت Italy eSIM على iPhone عبر Wi-Fi قبل الإقلاع: قوائم iOS التي لا تكف عن تغيير أسمائها، ومفتاح التجوال الوحيد، وما لا يفعله خط بيانات فقط.
آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
قبل أن تبدأ، ثلاثة أشياء ينبغي معرفتها
يعمل فقط عند وصولك إلى وجهتك
ثبّته وأنت في بلدك، لكن توقّع ظهور «لا توجد خدمة» أو «جارٍ التفعيل...» حتى تهبط — هذا طبيعي. تستيقظ الباقة حين يجد الخط شبكة في وجهتك لأول مرة.
رمز QR الخاص بك يعمل مرة واحدة فقط
ظهور «رمز QR غير صالح» بعد المسح يعني غالبًا أن eSIM مثبّتة بالفعل على هاتفك. لا تُعِد المسح — افتح قائمة SIM وفعّل الخط فقط.
لا إنترنت بعد الوصول؟ تحقّق من بيانات التجوال
فعّل خط السفر، اجعله خط البيانات المتنقلة، وشغّل بيانات التجوال له. هذا الإعداد وحده سبب أغلب رسائل «لا يعمل».
خطوات التثبيت
-
الخطوة 1
اشترِ باقتك في تطبيق Italy eSIM
اختر الباقة التي تناسب رحلتك وادفع داخل التطبيق. يظهر رمز QR وبيانات التفعيل اليدوي ضمن الطلب ويبقيان هناك، فمحاولة أولى فاشلة لا تكلّفك شيئًا.
-
الخطوة 2
ثبّتها وأنت لا تزال على شبكة Wi-Fi في المنزل
يُنزَّل ملف eSIM عبر الإنترنت، وهو الشيء الوحيد الذي لن تسلّمه لك صالة وصول في مطار فيوميتشينو أو مالبنسا بشكل موثوق. والتبكير لا يقتطع من مدة الباقة: تبدأ الصلاحية عند أول ارتباط للخط بشبكة إيطالية، لا عند الدفع.
-
الخطوة 3
افتح الإعدادات (Settings) وابحث عن قائمة الشبكة الخلوية
Settings Cellular Add eSIM
اضغط الإعدادات، ثم مدخل الشبكة الخلوية. غيّرت Apple اسمه أكثر من مرة: فبحسب إصدار iOS والمنطقة يظهر باسم Cellular أو Mobile Data أو Mobile Service. والثلاثة تفتح الشاشة نفسها، فاعتمد على الموضع لا على الصياغة.
-
الخطوة 4
اضغط Add eSIM ثم Use QR Code
Add eSIM Use QR Code
تسمّي إصدارات iOS الحديثة الزر Add eSIM (إضافة eSIM)؛ أما الإصدارات الأقدم فتقول Add Cellular Plan أو Add Data Plan. اختر خيار رمز QR، لا Transfer From Nearby iPhone الذي ينقل بين جهازين خطًا تملكه أصلًا. امسح الرمز من شاشة ثانية، أو اضغط Enter Details Manually (إدخال التفاصيل يدويًا) وانسخ عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل (سلسلتان طويلتان في بريد الطلب الإلكتروني). في iOS 17.4 أو أحدث هناك طريق أقصر: اضغط مطولاً على صورة QR داخل البريد الإلكتروني نفسه ثم اضغط Add eSIM.
-
الخطوة 5
سمِّ الخط ثم اتركه مُطفأً
New eSIM Custom Label
سمِّه Italy أو Travel كي تُقرأ شاشات الخطين بوضوح، وأبقِ شريحتك المعتادة الخط الافتراضي للمكالمات. ثم عطّل الخط الجديد حتى تهبط؛ فهو لا يستهلك شيئًا وهو ساكن.
-
الخطوة 6
شغّله بعد الهبوط
Settings Cellular Cellular Data
على الأرض، أعد فتح قائمة الشبكة الخلوية، واختر خط Italy eSIM، وشغّله، ثم اجعله الخط الذي يحمل البيانات. وتأكد أي خط تعدّله قبل أن تبدّل أي مفتاح، خصوصًا إن كان هذا أول خط ثانٍ تضيفه على الإطلاق.
-
الخطوة 7
فعّل تجوال البيانات لخط Italy eSIM وحده
Cellular Italy Data Roaming
افتح خط Italy eSIM وشغّل Data Roaming (تجوال البيانات). هذا المفتاح هو الطريقة التي يسمح بها iOS لخط باستخدام شبكة لا ينتمي إليها، وهو تحديدًا ما تفعله باقة السفر؛ ولا يضيف شيئًا إلى باقة إيطالية مدفوعة مسبقًا. وتحقق أنه لا يزال مُطفأً على شريحتك المنزلية، حيث سيكلّفك فعلًا — إلا إن كانت باقتك المنزلية تغطي الاتحاد الأوروبي أصلًا، وعندها اتركه كما ضبطه مشغّلك.
-
الخطوة 8
إن لم يظهر شيء، افرض بحثًا جديدًا
Cellular Network Selection
يجد الهاتف عادةً شبكة إيطالية شريكة بنفسه بعد دقيقة أو دقيقتين من الهبوط. وإن لم يفعل، شغّل وضع الطيران وأطفئه. ولا شيء بعد؟ افتح Network Selection (اختيار الشبكة)، وأطفئ الاختيار التلقائي، واختر شبكة متاحة — TIM أو Vodafone أو WindTre — وانتظر التسجيل، ثم أعد الاختيار إلى التلقائي.
السبب في حسم هذا الأمر قبل الإقلاع هو حدود الاتحاد الأوروبي، لا قائمة أسعار مشغّلك — إلا إن كنت أنت نفسك مقيمًا في الاتحاد الأوروبي. فبموجب قواعد الكتلة للتجوال كما في الوطن، يستخدم المقيم في الاتحاد الأوروبي باقة بياناته الخاصة في إيطاليا دون أي تكلفة إضافية، ولا يحتاج إلى شريحة eSIM أصلًا. أما الزائرون من خارج الاتحاد الأوروبي — الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة منذ Brexit، ومعظم آسيا — فتقع إيطاليا بالنسبة إليهم خارج أي منطقة تجوال كما في الوطن، وينطبق سعر مشغّلهم المنزلي المعتاد لخارج الإقليم، وغالبًا ما يكون أغلى فئة في الجدول. والبديل عند الوصول ضعيف أيضًا: شبكة Wi-Fi في المطار تتوقف عند باب الصالة، ويشترط القانون الإيطالي إثبات هوية بالصورة لأي شريحة مدفوعة مسبقًا تُباع في متجر، سواء للسائح أو للمقيم.
شريحة eSIM للبيانات مدفوعة مسبقًا تُخرج هذا القرار من الرحلة. اشترِ باقة في تطبيق Italy eSIM، وثبّت خطًا ثانيًا إلى جانب الشريحة التي تستخدمها أصلًا، وشغّله عند الهبوط — التثبيت عبر Wi-Fi أولًا، ثم إعدادان بعد الوصول: eSIM خطًا للبيانات، وتفعيل Data Roaming له وحده. تبدأ الصلاحية عند أول ارتباط بشبكة إيطالية لا عند الشراء، فالتثبيت المبكر لا يكلّفك شيئًا. الباقات على صفحة الأسعار، وما هي شريحة eSIM قراءة أقصر إن كان هذا خطك الرقمي الأول. ونقطة الاتصال (Hotspot) مشمولة، وهي مفيدة لحاسوب محمول في الفندق أو لمجموعة تشارك اتصالًا واحدًا في قطار.
تغطي هذه الصفحة هاتف iPhone من XS و XR فصاعدًا، وتشير إلى مواضع اختلاف أسماء قوائم Apple بين إصدارات iOS بدل التظاهر بوجود مسار واحد ثابت. أما أصحاب Android فيريدون نسخة Samsung أو Pixel أو Android بشكل عام.
أمران نفضّل أن تعرفهما قبل الشراء. الباقة للبيانات فقط، فهي لا تمنحك رقم هاتف إيطاليًا — ومعظم الزوار لا يفتقدونه؛ وقد يطلب مكتب تأجير سيارات أو عيادة أحيانًا رقمًا محليًا لمعاودة الاتصال، وشريحة eSIM للبيانات لا تملك رقمًا تعطيه. يبقى رقمك أنت على شريحتك ويظل قابلًا للوصول. والأمر الثاني هو التغطية: ممتازة في المدن وعلى الأوتوستراد وفي معظم البلدات، وأضعف في أجزاء من جبال الألب، ودولوميتي، وبعض الجزر الصغيرة. وقد يقطع جدار حجري سميك داخل مركز مدينة تاريخي الإشارة داخل المبنى أكثر مما تفعله المسافة من البرج — وهذا صحيح لأي شريحة، محلية كانت أم eSIM. وما عدا ذلك تجده في صفحة الأسئلة الشائعة.
حل المشكلات
هل أحصل على رقم هاتف إيطالي مع هذه الباقة؟
لا. الباقة للبيانات فقط، فلا رقم إيطالي عليها ولا سبيل لإضافة واحد. يبقى رقمك أنت على شريحتك ويظل يعمل للمكالمات والرسائل. معظم الزوار لا يفتقدونه؛ وحيث يُصرّ أحدهم على رقم محلي لمعاودة الاتصال — مكتب تأجير سيارات، وأحيانًا عيادة — فلا حيلة أبعد من شريحة محلية.
هل أحتاج إلى هذا أصلًا إن كنت أعيش في الاتحاد الأوروبي؟
على الأرجح لا. بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي للتجوال كما في الوطن، يستخدم الزائر المقيم في الاتحاد الأوروبي باقة بياناته المنزلية في إيطاليا دون أي تكلفة إضافية. صُمِّمت شريحة eSIM هذه للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي — الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة منذ خروجها من الاتحاد (Brexit)، ومعظم آسيا — الذين لا يملك مشغّلهم المنزلي اتفاقًا كهذا مع إيطاليا.
هل ستكون لدي إشارة في كل مكان في البلاد؟
في المدن وعلى الأوتوستراد وفي معظم البلدات، نعم، والتغطية هناك ممتازة. وتقل التغطية في أجزاء من جبال الألب، ودولوميتي، وبعض الجزر الصغيرة — وهذه حقيقة عن مواقع الأبراج، لا عن شريحتك. وقد يُضعف جدار حجري سميك داخل قصر (بالاتزو) عريق أو زقاق (كالي) في البندقية الإشارة داخل المبنى بصرف النظر عن المسافة من البرج.
رمز QR لا يُقرأ.
ارفع سطوع الشاشة التي تعرض الرمز، وأبعد iPhone مسافة تتراوح من 20 إلى 30 سنتيمترًا، واجعل المربع كاملًا داخل الإطار بلا انعكاس ضوء. وإن ظل لا يُقرأ، اضغط Enter Details Manually وانسخ عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل من طلبك — فالنتيجة هي الخط نفسه في الحالتين.
رمز QR يظهر أنه غير صالح أو مستخدم من قبل، أو يفشل التثبيت في محاولة ثانية.
رمز التفعيل يُستخدم مرة واحدة، لذا يعني هذا الخطأ في الغالب أن المسح الأول قد نجح بالفعل وأن eSIM موجود على الهاتف. لا تُعِد المسح مرارًا. افتح قائمة الشرائح في الهاتف (شاشة الخلوي أو مدير الشرائح) أو My eSIMs في تطبيق Italy eSIM: إن كان الخط مدرجًا فالتثبيت تم بالفعل — شغّل الخط، وامنحه بيانات الجوال، وفعّل تجوال البيانات (Data Roaming) بدلًا من التثبيت مجددًا.
لا يوجد خيار Add eSIM، أو تظهر لي رسالة eSIM Cannot Be Added.
افتح الإعدادات ثم عام (General) ثم حول (About) وابحث عن EID. فإن كان مدرجًا، فالعتاد سليم والعائق قفل من المشغّل — اطلب من مشغّلك فك قفل الجهاز، وهو أسهل بكثير قبل السفر. وغياب EID تمامًا يعني أن الهاتف أقدم من eSIM ويحتاج شريحة فعلية.
هبطت وخط eSIM يظهر بلا خدمة.
تحقق بالترتيب من أن الخط مُشغَّل، ومحدَّد لبيانات الهاتف، ومفعّل عليه Data Roaming. ثم شغّل وضع الطيران وأطفئه. وإن بقي فارغًا، أوقف الاختيار التلقائي للشبكة، واختر شبكة يدويًا، ثم أعد الاختيار إلى التلقائي بعد التسجيل.
هل يجب أن أمسح رمز QR أصلًا؟
لا. في تطبيق Italy eSIM، افتح My eSIMs، واضغط على باقتك ثم اضغط تثبيت — يُثبَّت الملف على الهاتف نفسه دون أي كاميرا. مسار رمز QR مخصص للتثبيت من شاشة ثانية؛ وكلاهما ينتهي بالملف نفسه تمامًا، والخطوات بعد التثبيت واحدة في الحالتين.