Instalar una Italy eSIM en un Samsung Galaxy (One UI)
Añade una Italy eSIM a un Galaxy: comprueba el EID, instala con wifi desde el Administrador de SIM y activa el roaming correcto al aterrizar.
Actualizado el 31 de agosto de 2026
Tres cosas que conviene saber antes de empezar
Solo se conecta en tu destino
Instálalo en casa, pero es normal ver “Sin servicio” o “Activando…” hasta que aterrices. El plan se activa en cuanto la línea encuentra por primera vez una red en tu destino.
Tu código QR funciona una sola vez
Ver “QR no válido” después de escanear casi siempre significa que la eSIM ya está en tu teléfono. No vuelvas a escanear: abre tu lista de SIM y simplemente activa la línea.
¿Sin internet al aterrizar? Revisa los datos itinerantes
Activa la línea de viaje, conviértela en tu línea de datos móviles y activa los datos itinerantes para ella. Este único ajuste provoca la mayoría de los mensajes de “no funciona”.
Pasos de instalación
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Paso 1
Comprueba el móvil antes de comprar nada
Abre el marcador y escribe *#06#. Un EID debajo del IMEI significa que tu Galaxy tiene hardware eSIM. Sin EID no lo tiene, y ningún ajuste se lo va a añadir. Los nombres de modelo guían mal aquí, así que fíate de tu propio terminal antes que de cualquier lista.
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Paso 2
Compra el plan en la app Italy eSIM
Elige el plan que le vaya al viaje y paga. El código QR y los datos de activación manual caen bajo tu pedido de inmediato y se quedan ahí, que es lo que importa si el primer intento sale mal.
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Paso 3
Instala con wifi antes de salir
Descargar un perfil necesita una conexión que funcione, y el wifi de un aeropuerto es mala cosa de la que depender con la maleta en una mano. Adelantarte no cuesta nada: el plan cuenta desde su primera conexión a una red italiana, no desde que pagaste.
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Paso 4
Abre Ajustes y entra en Conexiones
Settings Connections SIM manager
Conexiones (Connections) está cerca de arriba en la lista de Ajustes. Si tu versión se ve distinta, escribe SIM en el buscador de la parte superior de Ajustes — Samsung ha movido este menú entre generaciones de One UI.
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Paso 5
Abre el Administrador de SIM y toca Añadir eSIM
El Administrador de SIM (SIM manager) lista tu SIM física y todas las líneas digitales. El botón suele poner Añadir eSIM (Add eSIM); en versiones antiguas de One UI lo mismo se lee como Añadir plan móvil (Add mobile plan).
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Paso 6
Escanea el código QR, o introduce el código a mano
SIM manager Add eSIM
Elige la opción de escanear un código QR de un proveedor y apunta el móvil al código en otra pantalla. Sin segunda pantalla, coge Introducir código de activación (Enter activation code) y copia la dirección SM-DP+ y el código de activación desde la app. Las dos instalan una línea idéntica.
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Paso 7
Ponle nombre a la línea y déjala apagada
SIM manager eSIM 1
Llámala Italia para que las pantallas de SIM preferida se lean bien después, deja tu SIM de casa para llamadas y mensajes, y apaga la línea nueva hasta que aterrices. Mientras está ahí parada no consume nada.
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Paso 8
Al llegar: enciéndela, elígela para datos, activa el roaming
SIM manager Data roaming
De vuelta en el Administrador de SIM, enciende la línea Italia y ponle los Datos móviles en SIM preferida (Preferred SIMs). Después activa la Itinerancia de datos para esa línea — en One UI el interruptor vive en Conexiones, Redes móviles (Mobile networks) —, que es lo que le permite registrarse en TIM, Vodafone o WindTre. Déjalo apagado en tu SIM de casa, donde tu propio operador está mirando, a menos que tu plan de casa ya cubra el roaming en la UE.
Los operadores de casa de fuera de la UE no ponen Italia distinta de cualquier otro país lejano. Para la mayoría de los viajeros que llegan desde Estados Unidos, el Reino Unido o Asia, la tarifa de fuera de región es la banda más alta de la tabla de roaming, y quince días de navegación, chats de grupo y fotos subidas a ese precio cuestan más que las comidas del viaje. Los residentes de la UE se saltan todo este problema — su plan de casa ya hace roaming en Italia según las normas de la Unión —, pero todos los demás afrontan las mismas dos malas opciones al llegar: un wifi de aeropuerto que se muere en las puertas de la terminal, y un mostrador de tienda donde la ley italiana exige un documento de identidad antes de vender una SIM prepago.
Instalar una eSIM de datos antes de volar esquiva todo eso. El plan se compra en la app Italy eSIM, la línea se descarga en el Galaxy por tu propio wifi, y en tierra solo queda encenderla. Como el reloj arranca en la primera conexión a una red italiana y no al pagar, instálala la tarde que hagas la maleta. Los planes están en precios, y si la idea es nueva, qué es una eSIM lo explica en dos minutos.
La complicación propia del Galaxy no es la secuencia de toques, que es corta y estable. Es si tu unidad concreta admite eSIM. Samsung vende los mismos nombres de modelo en decenas de mercados a través de decenas de operadores, y algunas variantes regionales y de operador salen sin el hardware aunque el modelo en general lo tenga, así que no vamos a publicar una lista de modelos que no podemos verificar. Marca *#06# en el móvil que tienes en la mano: un EID impreso bajo el IMEI es la respuesta real, y tarda cinco segundos. Otros terminales están en las páginas de iPhone y Android en general.
Dos límites que conviene saber ahora y no luego. El plan es solo de datos, lo que significa que no hay número de teléfono italiano; la mayoría de visitantes no lo nota nunca, aunque un mostrador de alquiler o una clínica pidan a veces un número local de devolución de llamada, y una línea de datos no tiene ninguno que dar. Tu propio número sigue activo en tu propia SIM. El otro límite es del país: la cobertura es excelente en las ciudades y a lo largo de las autostrade, y hay zonas de verdad más flojas repartidas por los Alpes, las Dolomitas y algunas islas pequeñas, además de dentro, detrás de los muros de piedra gruesos de un palazzo antiguo o una calle veneciana: la SIM de nadie cambia dónde están las antenas ni cómo está construido un edificio. El punto de acceso va incluido, así que un móvil puede mantener en línea toda una mesa donde haya cobertura.
Solución de problemas
¿Esto me da un número de teléfono italiano?
No. El plan lleva solo datos. No tiene número italiano, no se le puede añadir ninguno y tu propio número se queda donde está. La mayoría de visitantes nunca lo necesita; si un mostrador de alquiler o una clínica insiste en un número local de devolución de llamada, tira de una SIM local en su lugar.
Ya vivo en la UE — ¿la necesito de todos modos?
Casi seguro que no. Los residentes de la UE ya hacen roaming en Italia con su propio plan sin coste extra, gracias a las normas de roaming de la UE. Esta eSIM está pensada para quien visita desde fuera de la UE: Estados Unidos, el Reino Unido desde el Brexit y buena parte de Asia.
¿Tendré cobertura durante todo el viaje?
En las ciudades, a lo largo de las autostrade y en la mayoría de los pueblos sí, y allí la cobertura es excelente. En zonas de los Alpes, las Dolomitas y algunas islas pequeñas es de verdad irregular. Eso es dónde están puestas las antenas, no la SIM de tu móvil; con una SIM prepago local estarías igual.
No hay opción de Añadir eSIM en el Administrador de SIM.
O el terminal no tiene hardware eSIM, o está bloqueado por operador. El código *#06# resuelve la primera duda: un EID significa que el hardware está. Si el EID está y la opción no, el móvil casi seguro está bloqueado por el operador que lo vendió, y solo ese operador puede liberarlo. Pregúntalo antes de viajar, no desde el vestíbulo de un hotel en otro huso horario.
La descarga ha fallado a medias con un error.
Normalmente el wifi se cayó durante la transferencia; a veces el móvil está bloqueado. Pásate a una conexión estable, reinicia el Galaxy e inténtalo otra vez. Tu código QR sigue siendo válido hasta que un perfil se instale bien una vez, así que un intento fallido no lo ha quemado.
Estoy en Italia y los datos móviles no van.
Por orden: en el Administrador de SIM, confirma que la línea está encendida y elegida como SIM de datos móviles; en Redes móviles, confirma que la Itinerancia de datos está activada para ella; después activa y desactiva el modo avión para forzar una búsqueda nueva. Si sigue muerto, apaga la selección automática de red, elige una red a mano, deja que se registre y vuelve a poner la selección en automática.
El código QR dice que no es válido, que ya se ha usado, o la instalación falla también en un segundo intento.
Un código de activación es de un solo uso, así que este error casi siempre significa que el primer escaneo ya funcionó y que la eSIM está en el teléfono. No sigas escaneando. Abre la lista de SIM del teléfono (la pantalla Cellular o SIM manager) o My eSIMs en la app de Italy eSIM: si la línea aparece en la lista, la instalación ya está hecha — activa la línea, dale datos móviles y activa el Roaming de datos en vez de instalar otra vez.
¿Tengo que escanear el código QR obligatoriamente?
No. En la app de Italy eSIM, abre My eSIMs, toca tu plan y toca Install — el perfil se instala en el mismo teléfono sin usar la cámara. La vía del QR existe para instalar desde una segunda pantalla; ambas acaban en el mismo perfil, y los pasos posteriores a la instalación son iguales de cualquier forma.