Italy eSIM na iPhoneu: instalacija i postavljanje
Instalirajte Italy eSIM na iPhone preko Wi-Fija prije leta: iOS izbornici koji se stalno sele, jedan prekidač roaminga i što podatkovna linija ne može.
Ažurirano 31. kolovoza 2026.
Tri stvari koje je dobro znati prije nego počnete
Povezuje se tek na vašem odredištu
Instalirajte kod kuće, ali je normalno vidjeti "Nema usluge" ili "Aktiviranje…" sve dok ne sletite. Paket se budi čim linija prvi put pronađe mrežu na vašem odredištu.
Vaš QR kod radi točno jednom
Poruka "nevažeći QR kod" nakon skeniranja gotovo uvijek znači da je eSIM već na vašem telefonu. Ne skenirajte ponovno — otvorite popis SIM kartica i samo uključite liniju.
Nema interneta nakon slijetanja? Provjerite podatkovni roaming
Uključite putnu liniju, postavite je kao liniju za mobilne podatke i za nju uključite podatkovni roaming. Upravo ta jedna postavka uzrokuje većinu poruka "ne radi".
Koraci instalacije
-
Korak 1
Kupite paket u aplikaciji Italy eSIM
Odaberite paket koji odgovara vašem putovanju i platite u aplikaciji. QR kôd i podaci za ručnu aktivaciju pojavljuju se uz narudžbu i ostaju ondje, pa neuspio prvi pokušaj ne košta ništa.
-
Korak 2
Instalirajte dok ste još na kućnom Wi-Fiju
Profil se preuzima preko interneta, a to je upravo ono što vam dolazna dvorana u Fiumicinu ili Malpensi neće pouzdano dati. Rano instaliranje ne troši vrijeme paketa: valjanost počinje prvim spajanjem linije na talijansku mrežu, a ne kad platite.
-
Korak 3
Otvorite Settings i pronađite izbornik mobilne mreže
Settings Cellular Add eSIM
Dodirnite Settings, zatim stavku za mobilnu mrežu. Apple ju je preimenovao više puta: ovisno o verziji iOS-a i regiji piše Cellular, Mobile Data ili Mobile Service. Sve tri otvaraju isti zaslon, pa se ravnajte prema položaju, a ne prema riječima. Appleove nazive navodimo na engleskom, onako kako ih vidite na uređaju postavljenom na engleski; ako vam je iOS na hrvatskom, tražite istu stavku na istome mjestu.
-
Korak 4
Dodirnite Add eSIM, zatim Use QR Code
Add eSIM Use QR Code
Noviji iOS gumb naziva Add eSIM; starija izdanja kažu Add Cellular Plan ili Add Data Plan. Uzmite opciju s QR kodom, ne Transfer From Nearby iPhone, koja između uređaja premješta liniju koju već imate. Skenirajte s drugog zaslona ili dodirnite Enter Details Manually i prepišite SM-DP+ adresu i aktivacijski kôd (dva duga niza u e-poruci s narudžbom). Na iOS 17.4 ili novijem postoji još kraći put: pritisnite i zadržite sliku QR koda izravno u e-poruci i dodirnite Add eSIM.
-
Korak 5
Označite liniju pa je ostavite isključenu
New eSIM Custom Label
Nazovite je Italy ili Travel kako bi zasloni s dvije linije bili čitljivi i zadržite uobičajenu SIM karticu kao zadanu za pozive. Zatim novu liniju isključite do slijetanja; dok tako stoji, ništa se ne troši.
-
Korak 6
Uključite je nakon slijetanja
Settings Cellular Cellular Data
Na tlu ponovno otvorite izbornik mobilne mreže, odaberite liniju Italy eSIM, uključite je i postavite kao liniju koja prenosi podatke. Provjerite koju liniju uređujete prije nego išta uključite, osobito ako vam je ovo prva druga linija koju ste ikad dodali.
-
Korak 7
Uključite Data Roaming samo za liniju Italy eSIM
Cellular Italy Data Roaming
Otvorite liniju Italy eSIM i uključite Data Roaming. Tim prekidačem iOS dopušta liniji da koristi mrežu kojoj ne pripada, a upravo to putni paket i radi; unaprijed plaćenom talijanskom paketu ne dodaje ništa. Provjerite da je i dalje isključen na domaćoj SIM kartici, gdje bi vas doista koštao — osim ako vaš domaći paket već pokriva EU, u kojem slučaju ga ostavite onako kako ga je vaš operater podesio.
-
Korak 8
Ako se ništa ne pojavi, prisilite novo pretraživanje
Cellular Network Selection
Telefon obično sam pronađe talijansku partnersku mrežu minutu ili dvije nakon slijetanja. Ako ne, uključite pa isključite zrakoplovni način rada. I dalje ništa: otvorite Network Selection, isključite Automatic, odaberite dostupnu mrežu — TIM, Vodafone ili WindTre — pustite da se registrira, pa vratite odabir na Automatic.
Razlog da ovo riješite prije leta granica je EU-a, a ne cjenik vašeg operatera — osim ako sami živite u EU-u. Prema pravilima bloka o roamingu „kao kod kuće“, rezident EU-a već koristi svoj podatkovni paket u Italiji bez dodatne naplate i eSIM mu uopće ne treba. Za posjetitelje izvan EU-a — iz SAD-a, Ujedinjenog Kraljevstva nakon Brexita, većeg dijela Azije — Italija se nalazi izvan svake zone „kao kod kuće“, pa vrijedi uobičajena izvanregijska stopa domaćeg operatera, često najskuplja razina na cjeniku. Alternativa po dolasku također je tanka: aerodromski Wi-Fi prestaje na vratima terminala, a talijanski zakon zahtijeva identifikacijski dokument s fotografijom za svaku prepaid karticu koja se prodaje u poslovnici, i turistima i rezidentima.
Unaprijed plaćeni podatkovni eSIM tu odluku vadi iz putovanja. Kupite paket u aplikaciji Italy eSIM, instalirajte drugu liniju uz karticu koju već koristite i uključite je kad sletite — najprije instalacija preko Wi-Fija, zatim dvije postavke na terenu: eSIM kao podatkovna linija i Data Roaming uključen samo za nju. Valjanost počinje prvim spajanjem na talijansku mrežu, a ne kupnjom, pa rana instalacija ne košta ništa. Paketi su na stranici s cijenama, a što je eSIM kraće je štivo ako vam je ovo prva digitalna linija. Hotspot je uključen, što je korisno za prijenosnik u hotelu ili za grupu koja dijeli jednu vezu u vlaku.
Ova stranica pokriva iPhone od XS i XR nadalje i upozorava gdje se Appleovi nazivi izbornika razlikuju među verzijama iOS-a umjesto da se pravi da postoji jedan nepromjenjiv put. Za Android krenite od stranice za Samsung, Pixel ili ostale Android telefone.
Dvije stvari koje bismo radije da znate prije kupnje. Paket je samo podatkovni, pa vam ne daje talijanski telefonski broj — većina posjetitelja to nikad ne primijeti, iako rent-a-car šalter ili povremeno klinika mogu tražiti lokalni broj za povratni poziv, a podatkovni eSIM ga nema. Vaš vlastiti broj putuje s vama na vašoj SIM kartici i ostaje dostupan. Druga je pokrivenost: izvrsna u gradovima, uz autoceste i kroz većinu manjih mjesta, a slabija u dijelovima Alpa, Dolomita i na nekoliko manjih otoka. Debeo kameni zid u povijesnoj jezgri grada također može prekinuti signal u zatvorenom prostoru više nego udaljenost od odašiljača — što vrijedi za svaku SIM karticu, lokalnu ili eSIM. Sve ostalo je na čestim pitanjima.
Rješavanje problema
Dobivam li uz ovo talijanski telefonski broj?
Ne. Paket je samo podatkovni, pa na njemu nema talijanskog broja niti se ijedan može dodati. Vaš vlastiti broj ostaje na vašoj SIM kartici i dalje radi za pozive i poruke. Većina posjetitelja to nikad ne primijeti; ondje gdje netko inzistira na lokalnom broju za povratni poziv — šalter rent-a-cara, povremeno klinika — nema drugog rješenja osim lokalne SIM kartice.
Trebam li ovo uopće ako živim u EU?
Vjerojatno ne. Prema pravilima EU-a o roamingu „kao kod kuće“, posjetitelj koji je rezident EU-a već koristi svoj domaći podatkovni paket u Italiji bez dodatne naplate. Ovaj eSIM namijenjen je putnicima izvan EU-a — iz SAD-a, Ujedinjenog Kraljevstva nakon Brexita, većeg dijela Azije — čiji domaći operater nema takav dogovor s Italijom.
Hoću li imati signal svugdje u zemlji?
U gradovima, uz autoceste i u većini manjih mjesta hoćete, i pokrivenost je ondje izvrsna. U dijelovima Alpa, Dolomita i na nekoliko manjih otoka doista slabi — to je činjenica o tome gdje stoje odašiljači, a ne o vašoj SIM kartici. Debeo kameni zid u stoljetnoj palači ili u venecijanskoj uličici (calle) također može oslabiti signal u zatvorenom prostoru, bez obzira na udaljenost od odašiljača.
QR kôd se ne skenira.
Pojačajte svjetlinu zaslona na kojem je kôd, držite iPhone 20–30 cm dalje i uhvatite cijeli kvadrat u kadar bez odsjaja. Ako i dalje ne čita, dodirnite Enter Details Manually i prepišite SM-DP+ adresu i aktivacijski kôd iz narudžbe — u oba slučaja dobivate istu liniju.
QR kod javlja da je nevažeći, već iskorišten, ili instalacija ne uspije ni iz drugog pokušaja.
Aktivacijski kod je jednokratan, pa ova pogreška gotovo uvijek znači da je prvo skeniranje već uspjelo i da je eSIM na telefonu. Nemojte ponovno skenirati. Otvorite popis SIM kartica na telefonu (zaslon Cellular ili SIM manager) ili My eSIMs u aplikaciji Italy eSIM: ako je linija na popisu, instalacija je gotova — uključite liniju, dodijelite joj mobilne podatke i uključite Data Roaming umjesto ponovne instalacije.
Nema opcije Add eSIM ili dobivam eSIM Cannot Be Added.
Otvorite Settings, General, About i potražite EID. Ako je naveden, hardver je u redu, a prepreka je zaključavanje na operatera — zamolite operatera da otključa uređaj, što je puno lakše prije leta. Ako EID-a uopće nema, iPhone je stariji od eSIM-a i treba mu fizička SIM kartica.
Sletio sam, a eSIM pokazuje da nema mreže.
Provjerite redom je li linija uključena, je li odabrana za mobilne podatke i ima li uključen Data Roaming. Zatim uključite pa isključite zrakoplovni način rada. Ako ostane prazno, isključite automatski odabir mreže, odaberite mrežu rukom i vratite automatski odabir čim se registrira.
Moram li uopće skenirati QR kod?
Ne. U aplikaciji Italy eSIM otvorite My eSIMs, dodirnite svoj plan i dodirnite Install — profil se instalira na istom telefonu bez upotrebe kamere. QR put postoji za instalaciju s drugog zaslona; oba završavaju istim profilom, a koraci nakon instalacije isti su u oba slučaja.