Italy eSIM na iPhoneu: instalacija i podešavanje
Instalirajte Italy eSIM na iPhone preko Wi-Fija prije leta: iOS meniji koji se stalno sele, jedan prekidač roaminga i šta podatkovna linija ne može.
Ažurirano 31. august 2026.
Tri stvari koje treba znati prije nego počnete
Povezuje se tek na odredištu
Instalirajte kod kuće, ali je normalno da vidite „Nema usluge“ ili „Aktiviranje…“ dok ne sletite. Paket se aktivira čim linija prvi put pronađe mrežu na vašem odredištu.
Vaš QR kod radi tačno jednom
Poruka „nevažeći QR“ nakon skeniranja gotovo uvijek znači da je eSIM već na vašem telefonu. Nemojte ponovo skenirati — otvorite listu SIM kartica i samo uključite liniju.
Nema interneta po slijetanju? Provjerite roming podataka
Uključite putnu liniju, postavite je kao liniju za mobilne podatke i za nju uključite roming podataka. Ova jedna postavka izaziva većinu poruka „ne radi“.
Koraci instalacije
-
Korak 1
Kupite paket u aplikaciji Italy eSIM
Odaberite paket koji odgovara vašem putovanju i platite u aplikaciji. QR kod i podaci za ručnu aktivaciju pojavljuju se uz narudžbu i ostaju tu, pa neuspio prvi pokušaj ne košta ništa.
-
Korak 2
Instalirajte dok ste još na kućnom Wi-Fiju
Profil se preuzima preko interneta, a to je upravo ono što vam dolazni terminal na aerodromu Fiumicino ili Malpensa neće pouzdano dati. Rana instalacija ne troši vrijeme paketa: važenje počinje prvim spajanjem linije na italijansku mrežu, a ne kad platite.
-
Korak 3
Otvorite Settings i pronađite meni za mobilnu mrežu
Settings Cellular Add eSIM
Dodirnite Settings, zatim stavku za mobilnu mrežu. Apple ju je preimenovao više puta: ovisno o verziji iOS-a i regiji piše Cellular, Mobile Data ili Mobile Service. Sve tri otvaraju isti ekran, pa se ravnajte prema mjestu, a ne prema riječima. Appleove nazive ostavljamo na engleskom jer Apple ne isporučuje iOS na bosanskom.
-
Korak 4
Dodirnite Add eSIM, zatim Use QR Code
Add eSIM Use QR Code
Noviji iOS dugme naziva Add eSIM; starija izdanja kažu Add Cellular Plan ili Add Data Plan. Uzmite opciju sa QR kodom, a ne Transfer From Nearby iPhone, koja između uređaja premješta liniju koju već imate. Skenirajte s drugog ekrana ili dodirnite Enter Details Manually i prepišite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod (dva duga niza u e-mailu s narudžbom). Na iOS 17.4 ili novijem postoji još kraći put: pritisnite i zadržite sliku QR koda direktno u e-mailu i dodirnite Add eSIM.
-
Korak 5
Označite liniju pa je ostavite isključenu
New eSIM Custom Label
Nazovite je Italy ili Travel da ekrani s dvije linije budu čitljivi i zadržite uobičajenu SIM karticu kao podrazumijevanu za pozive. Zatim novu liniju isključite do slijetanja; dok tako stoji, ništa se ne troši.
-
Korak 6
Uključite je nakon slijetanja
Settings Cellular Cellular Data
Na tlu ponovo otvorite meni za mobilnu mrežu, odaberite liniju Italy eSIM, uključite je i postavite kao liniju koja prenosi podatke. Provjerite koju liniju uređujete prije nego išta uključite, naročito ako vam je ovo prva druga linija koju ste ikad dodali.
-
Korak 7
Uključite Data Roaming samo za liniju Italy eSIM
Cellular Italy Data Roaming
Otvorite liniju Italy eSIM i uključite Data Roaming. Tim prekidačem iOS dozvoljava liniji da koristi mrežu kojoj ne pripada, a upravo to putni paket i radi; unaprijed plaćenom italijanskom paketu ne dodaje ništa. Provjerite da je i dalje isključen na domaćoj SIM kartici, gdje bi vas zaista koštao — osim ako vaš domaći paket već pokriva EU, u kojem slučaju ga ostavite onako kako ga je vaš operater podesio.
-
Korak 8
Ako se ništa ne pojavi, natjerajte novu pretragu
Cellular Network Selection
Telefon obično sam pronađe italijansku partnersku mrežu minutu ili dvije nakon slijetanja. Ako ne, uključite pa isključite avionski način rada. I dalje ništa: otvorite Network Selection, isključite Automatic, odaberite dostupnu mrežu — TIM, Vodafone ili WindTre — sačekajte registraciju pa vratite izbor na Automatic.
Razlog da ovo riješite prije leta jeste granica EU, a ne cjenovnik vašeg operatera — osim ako sami živite u EU. Prema pravilima bloka o roamingu „kao kod kuće“, rezident EU već koristi svoj podatkovni paket u Italiji bez dodatne naplate i eSIM mu uopšte ne treba. Za posjetioce izvan EU — iz SAD-a, Velike Britanije nakon Brexita, većeg dijela Azije — Italija se nalazi izvan svake zone „kao kod kuće“, pa vrijedi uobičajena vanregionalna tarifa domaćeg operatera, često najskuplji nivo na cjenovniku. Alternativa po dolasku je također tanka: aerodromski Wi-Fi prestaje na vratima terminala, a italijanski zakon zahtijeva ličnu ispravu s fotografijom za svaku prepaid karticu koja se prodaje u poslovnici, i turistima i rezidentima.
Unaprijed plaćeni podatkovni eSIM tu odluku vadi iz putovanja. Kupite paket u aplikaciji Italy eSIM, instalirajte drugu liniju uz karticu koju već koristite i uključite je kad sletite — prvo instalacija preko Wi-Fija, zatim dva podešavanja na terenu: eSIM kao podatkovna linija i Data Roaming uključen samo za nju. Važenje počinje prvim spajanjem na italijansku mrežu, a ne kupovinom, pa rana instalacija ne košta ništa. Paketi su na stranici sa cijenama, a šta je eSIM kraće je štivo ako vam je ovo prva digitalna linija. Hotspot je uključen, što je korisno za laptop u hotelu ili za grupu koja dijeli jednu konekciju u vozu.
Ova stranica pokriva iPhone od XS i XR nadalje i kaže gdje se Appleovi nazivi menija razlikuju među verzijama iOS-a umjesto da se pravi da postoji jedan nepromjenjiv put. Za Android krenite od stranice za Samsung, Pixel ili ostale Android telefone.
Dvije stvari koje bismo radije da znate prije kupovine. Paket je samo podatkovni, pa vam ne daje italijanski broj telefona — većina posjetilaca to nikad ne primijeti, mada rent-a-car šalter ili povremeno klinika mogu tražiti lokalni broj za povratni poziv, a podatkovni eSIM ga nema. Vaš vlastiti broj putuje s vama na vašoj SIM kartici i ostaje dostupan. Druga je pokrivenost: izvrsna u gradovima, uz autoputeve i kroz većinu manjih mjesta, a slabija u dijelovima Alpa, Dolomita i na nekoliko manjih ostrva. Debeo kameni zid u historijskom centru također može prekinuti signal u zatvorenom prostoru više nego udaljenost od odašiljača — što vrijedi za svaku SIM karticu, lokalnu ili eSIM. Sve ostalo je na čestim pitanjima.
Rješavanje problema
Dobijam li uz ovo italijanski broj telefona?
Ne. Paket je samo podatkovni, pa na njemu nema italijanskog broja niti se ijedan može dodati. Vaš vlastiti broj ostaje na vašoj SIM kartici i dalje radi za pozive i poruke. Većina posjetilaca to nikad ne primijeti; tamo gdje neko insistira na lokalnom broju za povratni poziv — šalter rent-a-cara, povremeno klinika — nema drugog rješenja osim lokalne SIM kartice.
Da li mi ovo uopšte treba ako živim u EU?
Vjerovatno ne. Prema pravilima EU o roamingu „kao kod kuće“, posjetilac koji je rezident EU već koristi svoj domaći podatkovni paket u Italiji bez dodatne naplate. Ovaj eSIM je namijenjen putnicima izvan EU — iz SAD-a, Velike Britanije nakon Brexita, većeg dijela Azije — čiji domaći operater nema takav dogovor s Italijom.
Hoću li imati signal svugdje u zemlji?
U gradovima, uz autoputeve i u većini manjih mjesta hoćete, i pokrivenost je tamo izvrsna. U dijelovima Alpa, Dolomita i na nekoliko manjih ostrva zaista slabi — to je činjenica o tome gdje stoje odašiljači, a ne o vašoj SIM kartici. Debeo kameni zid u vjekovima starom palazzu ili u venecijanskoj uličici (calle) također može oslabiti signal u zatvorenom prostoru, bez obzira na udaljenost od odašiljača.
QR kod se ne skenira.
Pojačajte osvjetljenje ekrana na kojem je kod, držite iPhone 20–30 cm dalje i uhvatite cijeli kvadrat u kadar bez odsjaja. Ako i dalje ne čita, dodirnite Enter Details Manually i prepišite SM-DP+ adresu i aktivacijski kod iz narudžbe — u oba slučaja dobijate istu liniju.
QR kod javlja da je nevažeći, već iskorišten, ili instalacija ne uspije ni iz drugog pokušaja.
Aktivacijski kod je jednokratan, pa ova greška gotovo uvijek znači da je prvo skeniranje već uspjelo i da je eSIM na telefonu. Nemojte ponovo skenirati. Otvorite listu SIM kartica na telefonu (ekran Cellular ili SIM manager) ili My eSIMs u aplikaciji Italy eSIM: ako je linija na listi, instalacija je gotova — uključite liniju, dodijelite joj mobilne podatke i uključite Data Roaming umjesto ponovne instalacije.
Nema opcije Add eSIM ili dobijam eSIM Cannot Be Added.
Otvorite Settings, General, About i potražite EID. Ako je naveden, hardver je u redu, a prepreka je zaključavanje na operatera — zamolite operatera da otključa uređaj, što je mnogo lakše prije leta. Ako EID-a uopšte nema, iPhone je stariji od eSIM-a i treba mu fizička SIM kartica.
Sletio sam, a eSIM pokazuje da nema mreže.
Provjerite redom da li je linija uključena, da li je odabrana za mobilne podatke i da li ima uključen Data Roaming. Zatim uključite pa isključite avionski način rada. Ako ostane prazno, isključite automatski odabir mreže, odaberite mrežu rukom i vratite automatski odabir čim se registruje.
Moram li uopće skenirati QR kod?
Ne. U aplikaciji Italy eSIM otvorite My eSIMs, dodirnite svoj paket i dodirnite Install — profil se instalira na istom telefonu bez kamere. QR put postoji za instalaciju s drugog ekrana; oba završe istim profilom, a koraci nakon instalacije su isti u oba slučaja.