Italy eSIM su iPhone: installazione e impostazioni
Installa una Italy eSIM su iPhone in Wi-Fi prima di partire: i menu di iOS che cambiano nome, l'unico interruttore roaming e i limiti di una linea dati.
Aggiornato il 31 agosto 2026
Tre cose da sapere prima di iniziare
Si connette solo a destinazione
Installala a casa, ma è normale vedere "Nessun servizio" o "Attivazione…" finché non atterri. Il piano si attiva quando la linea trova per la prima volta una rete a destinazione.
Il tuo codice QR funziona una sola volta
Vedere "QR non valido" dopo la scansione significa quasi sempre che la eSIM è già sul telefono. Non scansionare di nuovo: apri l'elenco delle SIM e attiva semplicemente la linea.
Niente internet dopo l'atterraggio? Controlla il roaming dati
Attiva la linea di viaggio, impostala come linea dati mobili e attiva per lei il roaming dati. Questa singola impostazione causa la maggior parte dei messaggi "non funziona".
Passaggi di installazione
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Passaggio 1
Compra il piano nell'app Italy eSIM
Scegli il piano adatto al viaggio e paga nell'app. Il QR code e i dati di attivazione manuale compaiono sotto l'ordine e restano lì, quindi un primo tentativo andato male non costa nulla.
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Passaggio 2
Installa mentre sei ancora sul Wi-Fi di casa
Il profilo si scarica da internet, l'unica cosa che una sala arrivi a Fiumicino o Malpensa non ti garantisce in modo affidabile. Muoversi in anticipo non consuma piano: la validità parte dalla prima connessione della linea a una rete italiana, non dal pagamento.
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Passaggio 3
Apri Impostazioni e trova il menu cellulare
Settings Cellular Add eSIM
Tocca Impostazioni (Settings), poi la voce del cellulare. Apple l'ha rinominata più di una volta: a seconda della versione di iOS e della regione trovi Cellulare (Cellular), Dati mobili o Servizio cellulare. Tutte e tre aprono la stessa schermata, quindi vai a colpo d'occhio sulla posizione e non sulla parola.
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Passaggio 4
Tocca Aggiungi eSIM, poi Usa codice QR
Add eSIM Use QR Code
Le versioni recenti di iOS chiamano il pulsante Aggiungi eSIM (Add eSIM); quelle più vecchie dicono Aggiungi piano cellulare o Aggiungi piano dati. Prendi l'opzione con il QR code, non Trasferisci da iPhone vicino (Transfer From Nearby iPhone), che sposta tra due telefoni una linea che possiedi già. Scansiona da un secondo schermo, oppure tocca Inserisci i dati manualmente (Enter Details Manually) e ricopia l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione (due stringhe lunghe nell'e-mail del tuo ordine). Su iOS 17.4 o versioni successive c'è una scorciatoia ancora più rapida: tieni premuta l'immagine del QR direttamente nell'e-mail e tocca Add eSIM.
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Passaggio 5
Dai un nome alla linea, poi lasciala spenta
New eSIM Custom Label
Chiamala Italia o Viaggio perché le schermate dual SIM restino leggibili, e tieni la SIM di sempre come predefinita per le chiamate. Poi spegni la linea nuova fino all'atterraggio; finché sta lì non consuma niente.
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Passaggio 6
Accendila dopo l'atterraggio
Settings Cellular Cellular Data
A terra riapri il menu cellulare, seleziona la linea Italy eSIM, accendila e impostala come la linea che porta i dati. Controlla quale linea stai modificando prima di toccare qualsiasi cosa, soprattutto se è la primissima seconda linea che aggiungi.
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Passaggio 7
Attiva il Roaming dati solo sulla linea Italy eSIM
Cellular Italy Data Roaming
Apri la linea Italy eSIM e attiva il Roaming dati (Data Roaming). Quell'interruttore è il modo in cui iOS permette a una linea di usare una rete a cui non appartiene, che è esattamente ciò che fa un piano da viaggio; a un piano prepagato per l'Italia non aggiunge nulla. Controlla che resti spento sulla SIM di casa, dove invece ti costerebbe davvero — a meno che il tuo piano di casa non copra già l'UE, nel qual caso lascialo come l'ha impostato il tuo operatore.
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Passaggio 8
Se non compare nulla, forza una nuova ricerca
Cellular Network Selection
Di solito il telefono trova da solo una rete partner italiana uno o due minuti dopo l'atterraggio. Se non succede, attiva e disattiva la modalità aereo. Ancora niente: apri Selezione rete (Network Selection), disattiva Automatica, scegli una rete disponibile — TIM, Vodafone o WindTre —, lasciala registrare e poi rimetti la selezione su Automatica.
Il motivo per sistemare la cosa prima di partire sta nel confine dell’UE, non nel listino del tuo operatore — a meno che tu stesso non viva nell’UE. Con le regole del roaming senza sovrapprezzi del blocco europeo, chi risiede nell’UE usa già il proprio piano dati in Italia senza costi aggiuntivi, e non ha bisogno di alcuna eSIM. Per chi viaggia da fuori dall’UE — Stati Uniti, Regno Unito dopo la Brexit, gran parte dell’Asia — l’Italia resta fuori da qualsiasi zona di roaming senza sovrapprezzi, e si applica la tariffa fuori area consueta dell’operatore di casa, spesso il gradino più caro del listino. Anche l’alternativa all’arrivo è scarsa: il Wi-Fi dell’aeroporto finisce alla porta del terminal, e la legge italiana richiede un documento d’identità per qualsiasi SIM prepagata venduta in negozio, sia per il turista sia per il residente.
Una eSIM dati prepagata toglie quella decisione dal viaggio. Compra un piano nell’app Italy eSIM, installa una seconda linea accanto alla SIM che già usi e accendila all’atterraggio: prima l’installazione in Wi-Fi, poi due impostazioni all’arrivo, la eSIM come linea dati e il Roaming dati attivo solo per quella linea. La validità parte dalla prima connessione a una rete italiana e non dall’acquisto, quindi installare in anticipo non costa nulla. I piani sono nella pagina prezzi, e cos’è una eSIM è la lettura più breve se questa è la tua prima linea digitale. L’hotspot è incluso, utile per un portatile in albergo o per un gruppo che condivide la connessione in treno.
Questa pagina copre l’iPhone dagli XS e XR in poi e segnala dove i nomi dei menu di Apple cambiano tra le versioni di iOS, invece di far finta che esista un percorso unico. Chi ha un Android vuole la versione Samsung, Pixel o Android in generale.
Due cose che preferiamo tu sappia prima di comprare. Il piano è solo dati, quindi non ti dà alcun numero di telefono italiano — la maggior parte dei visitatori non se ne accorge mai, anche se un banco del noleggio o, a volte, una clinica possono chiedere un numero locale a cui essere richiamati, e una eSIM dati non ne ha da offrire. Il tuo numero viaggia con te sulla tua SIM e resta raggiungibile. La seconda è la copertura: eccellente nelle città, lungo le autostrade e nella maggior parte dei paesi, e più sottile in zone delle Alpi, delle Dolomiti e in qualche isola minore. Un muro di pietra spesso in un centro storico può indebolire un segnale all’interno più della distanza da un ripetitore, ed è vero per qualsiasi SIM, locale o eSIM. Il resto è nelle FAQ.
Risoluzione dei problemi
Con questo ottengo un numero di telefono italiano?
No. Il piano è solo dati, quindi non porta alcun numero italiano e non è possibile aggiungerne uno. Il tuo numero resta sulla tua SIM e continua a funzionare per chiamate e messaggi. La maggior parte dei visitatori non ne sente il bisogno; se qualcuno insiste per un numero locale a cui essere richiamati — un banco del noleggio auto, a volte una clinica — non c'è altra strada che una SIM locale.
Mi serve anche se vivo nell'UE?
Probabilmente no. Con le regole europee del roaming senza sovrapprezzi, chi risiede nell'UE usa già il proprio piano dati in Italia senza costi aggiuntivi. Questa eSIM è pensata per chi viaggia da fuori dall'UE — Stati Uniti, Regno Unito dopo la Brexit, gran parte dell'Asia — il cui operatore di casa non ha un simile accordo con l'Italia.
Avrò segnale ovunque nel paese?
Nelle città, lungo le autostrade e nella maggior parte dei paesi sì, e lì la copertura è eccellente. Si assottiglia in zone delle Alpi, delle Dolomiti e in qualche isola minore: è un dato di fatto su dove stanno i ripetitori, non sulla tua SIM. Un muro di pietra spesso in un palazzo secolare o in una calle veneziana può indebolire il segnale anche all'interno, indipendentemente dalla distanza dal ripetitore.
Il QR code non si fa scansionare.
Alza la luminosità dello schermo che mostra il codice, tieni l'iPhone a 20–30 cm di distanza e fai entrare tutto il quadrato nell'inquadratura senza riflessi. Se ancora non lo legge, tocca Inserisci i dati manualmente e ricopia l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dal tuo ordine: in entrambi i casi esce la stessa linea.
Il codice QR dice non valido, già usato, oppure l'installazione fallisce anche al secondo tentativo.
Un codice di attivazione è a uso singolo, quindi questo errore significa quasi sempre che la prima scansione ha già funzionato e l'eSIM è sul telefono. Non continuare a scansionare. Apri l'elenco SIM del telefono (la schermata Cellular o SIM manager) o My eSIMs nell'app Italy eSIM: se la linea è elencata, l'installazione è già fatta — attiva la linea, assegnale i dati cellulare e attiva il Roaming dati invece di installare di nuovo.
Non c'è l'opzione Aggiungi eSIM, oppure leggo che la eSIM non può essere aggiunta.
Apri Impostazioni, Generali, Info e cerca un EID. Se è elencato, l'hardware è a posto e l'ostacolo è un blocco operatore: chiedi al tuo operatore di sbloccare il telefono, cosa molto più semplice prima di partire. Nessun EID significa che l'iPhone è precedente alla eSIM e ha bisogno di una SIM fisica.
Sono atterrato e la eSIM non ha servizio.
Controlla nell'ordine che la linea sia accesa, selezionata per i dati cellulare e con il Roaming dati attivo. Poi attiva e disattiva la modalità aereo. Se resta vuota, disattiva la selezione automatica della rete, scegli una rete a mano e rimetti l'automatica appena si registra.
Devo per forza scansionare il codice QR?
No. Nell'app Italy eSIM, apri My eSIMs, tocca il tuo piano e tocca Install — il profilo si installa sullo stesso telefono senza usare la fotocamera. Il percorso QR esiste per installare da un secondo schermo; entrambi finiscono con lo stesso identico profilo, e i passaggi dopo l'installazione sono gli stessi in entrambi i casi.