Italy eSIM na iPhonu: instalace krok za krokem
Nainstalujte si Italy eSIM na iPhonu přes Wi-Fi ještě před odletem: stěhovavá menu iOS, jeden přepínač roamingu a co datová linka neumí.
Aktualizováno 31. srpna 2026
Tři věci, které je dobré vědět předem
Připojí se až v cílové zemi
Nainstalujte doma, ale dokud nepřistanete, je normální vidět „Bez signálu“ nebo „Aktivace…“. Balíček se probudí, jakmile linka poprvé najde síť v cílové zemi.
QR kód funguje přesně jednou
Zpráva „neplatný QR kód“ po naskenování skoro vždy znamená, že eSIM už je v telefonu. Neskenujte znovu — otevřete seznam SIM karet a linku prostě zapněte.
Po přistání žádný internet? Zkontrolujte datový roaming
Zapněte cestovní linku, nastavte ji jako linku pro mobilní data a zapněte pro ni datový roaming. Právě tenhle jeden přepínač způsobuje většinu zpráv „nefunguje to“.
Postup instalace
-
Krok 1
Kupte si tarif v aplikaci Italy eSIM
Zvolte tarif, který odpovídá vaší cestě, a zaplaťte v aplikaci. QR kód a údaje pro ruční aktivaci se objeví u objednávky a zůstanou tam, takže neúspěšný první pokus nic nestojí.
-
Krok 2
Instalujte, dokud jste ještě na domácí Wi-Fi
Profil se stahuje přes internet, tedy přes jedinou věc, kterou vám příletová hala ve Fiumicinu nebo Malpense spolehlivě nedá. Být brzy nestojí žádný čas z tarifu: platnost začíná prvním připojením linky do italské sítě, ne ve chvíli platby.
-
Krok 3
Otevřete Nastavení a najděte položku mobilní sítě
Settings Cellular Add eSIM
Klepněte na Nastavení a pak na položku mobilní sítě. Apple ji přejmenoval více než jednou: podle verze iOS a regionu se tam píše Mobilní síť, Mobilní data nebo Mobilní služba (Cellular, Mobile Data, Mobile Service). Všechny tři otevřou stejnou obrazovku, takže se řiďte spíš pozicí než zněním.
-
Krok 4
Klepněte na Přidat eSIM a pak na Použít QR kód
Add eSIM Use QR Code
Novější iOS popisuje tlačítko jako Přidat eSIM (Add eSIM); starší vydání říkají Přidat mobilní tarif nebo Přidat datový tarif. Zvolte možnost s QR kódem, ne Přenést z blízkého iPhonu (Transfer From Nearby iPhone), která mezi telefony přesouvá linku, kterou už vlastníte. Naskenujte kód z druhé obrazovky, nebo klepněte na Zadat údaje ručně (Enter Details Manually) a přepište adresu SM-DP+ a aktivační kód (dva dlouhé řetězce ve vašem e-mailu s objednávkou). Na iOS 17.4 nebo novějším existuje ještě kratší cesta: podržte prst na obrázku QR přímo v e-mailu a klepněte na Add eSIM.
-
Krok 5
Linku pojmenujte a nechte ji vypnutou
New eSIM Custom Label
Nazvěte ji Italy nebo Travel, ať se obrazovky se dvěma linkami čtou jasně, a ponechte svou obvyklou SIM jako výchozí pro hovory. Pak novou linku vypněte až do přistání; dokud tam jen leží, nic nespotřebuje.
-
Krok 6
Po přistání ji zapněte
Settings Cellular Cellular Data
Na zemi znovu otevřete nabídku mobilní sítě, vyberte linku Italy eSIM, zapněte ji a nastavte ji jako linku, která nese data. Než cokoli přepnete, ověřte si, kterou linku vlastně upravujete — hlavně pokud přidáváte vůbec první druhou linku.
-
Krok 7
Zapněte Datový roaming jen pro linku Italy eSIM
Cellular Italy Data Roaming
Otevřete linku Italy eSIM a zapněte Datový roaming (Data Roaming). Tímto přepínačem iOS lince povoluje používat síť, které nepatří, což je přesně to, co cestovní tarif dělá; k předplacenému italskému tarifu nepřidává nic. Ověřte, že u domácí SIM zůstává vypnutý, protože tam by vás opravdu stál peníze — pokud váš domácí tarif už nepokrývá EU, pak ho nechte tak, jak ho nastavil váš operátor.
-
Krok 8
Pokud se nic neobjeví, vynuťte nové hledání
Cellular Network Selection
Telefon si italskou partnerskou síť obvykle najde sám minutu nebo dvě po přistání. Pokud ne, přepněte Režim Letadlo. Pořád nic: otevřete Výběr sítě (Network Selection), vypněte Automaticky, vyberte dostupnou síť — TIM, Vodafone nebo WindTre — nechte ji zaregistrovat a pak výběr vraťte na Automaticky.
Důvod, proč to vyřídit před odletem, je hranice EU, ne ceník vašeho operátora — pokud sami nežijete v Unii. Podle unijních pravidel roamingu jako doma už rezident EU používá svůj vlastní datový tarif v Itálii bez příplatku a eSIM vůbec nepotřebuje. Pro návštěvníky mimo EU — ze Spojených států, z Velké Británie po brexitu, z většiny Asie — leží Itálie mimo jakoukoli zónu roamingu jako doma a platí běžná mimoregionální sazba domácího operátora, často nejdražší stupeň v ceníku. Možnost po příletu je taky hubená: letištní Wi-Fi končí u dveří terminálu a italský zákon vyžaduje doklad totožnosti s fotkou u každé předplacené SIM prodané v obchodě, ať turistovi, nebo rezidentovi.
Předplacená datová eSIM tohle rozhodnutí z cesty odstraní. Kupte si tarif v aplikaci Italy eSIM, nainstalujte druhou linku vedle SIM, kterou už používáte, a po přistání ji zapněte — nejdřív instalace přes Wi-Fi, pak dvě nastavení na místě: eSIM jako datová linka a Datový roaming zapnutý jen pro ni. Platnost začíná prvním připojením do italské sítě, ne nákupem, takže brzká instalace nic nestojí. Tarify jsou na stránce ceník a co je eSIM je kratší čtení, pokud je tohle vaše první digitální linka. Hotspot je součástí tarifu, což se hodí pro notebook v hotelu nebo pro skupinu sdílející jedno připojení ve vlaku.
Tahle stránka pokrývá iPhone od XS a XR výš a říká narovinu, kde se názvy nabídek Apple mezi verzemi iOS liší, místo aby předstírala jedinou pevnou cestu. Majitelé Androidu chtějí verzi pro Samsung, Pixel nebo obecný Android.
Dvě věci bychom rádi, abyste věděli před nákupem. Tarif je jen datový, takže vám nedává žádné italské telefonní číslo — většina návštěvníků si toho vůbec nevšimne, i když pult půjčovny aut nebo občas klinika může chtít místní číslo pro zpětné zavolání, a datová eSIM žádné nemá. Vaše vlastní číslo jede s vámi na vaší SIM a zůstává dostupné. Druhá věc je pokrytí: vynikající ve městech, podél dálnic a ve většině měst, slabší v částech Alp, Dolomit a na několika menších ostrovech. Silná kamenná zeď uvnitř historického centra taky dokáže uřezat signál v budově víc než vzdálenost od vysílače — platí to pro jakoukoli SIM, místní i eSIM. Cokoli dalšího je v FAQ.
Řešení potíží
Dostanu k tomu italské telefonní číslo?
Ne. Tarif je jen datový, takže na něm žádné italské číslo není a přidat žádné nejde. Vaše vlastní číslo zůstává na vaší SIM a dál funguje pro hovory a zprávy. Většina návštěvníků to vůbec nepostrádá; tam, kde někdo trvá na místním čísle pro zpětné zavolání — pult půjčovny aut, občas klinika — nezbývá nic jiného než místní SIM.
Potřebuju to vůbec, když žiju v EU?
Nejspíš ne. Podle unijních pravidel roamingu jako doma už rezident EU navštěvující Itálii používá svůj domácí datový tarif bez příplatku. Tahle eSIM je určená pro cestující mimo EU — ze Spojených států, z Velké Británie po brexitu, z většiny Asie — jejichž domácí operátor takovou dohodu s Itálií nemá.
Budu mít signál všude v zemi?
Ve městech, podél dálnic a ve většině měst ano a pokrytí je tam vynikající. V částech Alp, Dolomit a na několika menších ostrovech slábne — je to fakt o tom, kde stojí vysílače, ne o vaší SIM. Silná kamenná zeď ve staletém paláci nebo benátské calle taky dokáže oslabit signál uvnitř budovy bez ohledu na vzdálenost od vysílače.
QR kód se nedaří naskenovat.
Zvyšte jas obrazovky, která kód zobrazuje, držte iPhone zhruba 20-30 cm od ní a vejděte se do záběru s celým čtvercem bez odlesků. Pokud se pořád nenačte, klepněte na Zadat údaje ručně a přepište adresu SM-DP+ a aktivační kód z objednávky — linka vyjde stejná tak či tak.
QR kód hlásí neplatný, už použitý, nebo se instalace nezdaří ani na druhý pokus.
Aktivační kód je jednorázový, takže tato chyba téměř vždy znamená, že první naskenování už zabralo a eSIM je v telefonu. Nezkoušejte to skenovat znovu. Otevřete seznam SIM v telefonu (obrazovku Cellular nebo SIM manager) nebo My eSIMs v aplikaci Italy eSIM: pokud je linka uvedená v seznamu, instalace je hotová — zapněte linku, přidělte jí mobilní data a zapněte Datový roaming (Data Roaming), místo abyste instalovali znovu.
Možnost Přidat eSIM chybí, nebo se objeví hláška, že eSIM nelze přidat.
Otevřete Nastavení, Obecné, Informace a hledejte EID. Pokud je uvedené, hardware je v pořádku a překážkou je operátorský zámek — požádejte svého operátora o odemčení telefonu, což je před odletem mnohem snazší. Žádné EID znamená, že iPhone je starší než eSIM a potřebuje fyzickou SIM.
Přistál jsem a eSIM hlásí, že není signál.
Postupně ověřte, že je linka zapnutá, vybraná pro mobilní data a má zapnutý Datový roaming. Pak přepněte Režim Letadlo. Pokud zůstane prázdná, vypněte automatický výběr sítě, zvolte síť ručně a po registraci vraťte automatický výběr zpět.
Musím vůbec skenovat QR kód?
Ne. V aplikaci Italy eSIM otevřete My eSIMs, klepněte na svůj tarif a klepněte na Install — profil se nainstaluje na stejném telefonu bez použití fotoaparátu. Cesta přes QR kód existuje pro instalaci z druhé obrazovky; obě metody skončí stejným profilem a kroky po instalaci jsou v obou případech stejné.