Dzēsiet savu kontu
Spēkā no: 2026. gada 29. augusts
Jūs varat dzēst savu Italy eSIM kontu un tam pievienotos personas datus lietotnē — bez e-pasta sarakstes, bez veidlapas un bez apstiprināšanas soļa no mūsu puses. Šī lapa izskaidro tieši to, ko dara šī poga, cik ilgi ilgst dzēšana, ko likums prasa mums saglabāt, un kā apturēt procesu, ja pārdomājat.
1. Kā dzēst kontu lietotnē
Atveriet Italy eSIM lietotni, dodieties uz Account un pieskarieties Delete account. Lietotne lūdz jūs apstiprināt, un apstiprināšana nosūta dzēšanas pieprasījumu; jūs redzēsiet to apstiprinātu ekrānā, tāpēc nav šaubu, vai tas izgāja cauri. Nekas cits no jums nav vajadzīgs — jums nav jāraksta mums e-pasts, un mēs nejautājam iemeslu.
2. Kas notiek pēc apstiprināšanas
Jūsu konts un personas dati, ko mēs par jums glabājam — jūsu e-pasta adrese, pasūtījumu un eSIM vēsture, un atbalsta sarunas — tiek neatgriezeniski dzēsti 30 dienu laikā no pieprasījuma. Neatgriezeniski nozīmē izdzēsts, nevis paslēpts vai deaktivizēts: kad dzēšana ir notikusi, mēs nevaram atjaunot kontu, un jebkurš jūsu ierīcē vēl esošais eSIM vairs nevar tikt atbalstīts, papildināts vai atmaksāts, tāpēc izmantojiet vai atceliet neizmantotu plānu pirms dzēšanas. Vienīgais izņēmums ir ieraksti, kurus likums mums liek glabāt, piemēram, rēķini un nodokļu dokumenti; tie tiek glabāti likumā noteikto periodu, pa to laiku netiek izmantoti nekam citam un tiek dzēsti, kad šis periods beidzas.
3. Ja pārdomājat
30 dienas ir reāls pārdomu periods, nevis formalitāte. Ja pārdomājat, atveriet lietotni pirms 30 dienu termiņa beigām un atceliet dzēšanas pieprasījumu tajā pašā Account (Konts) ekrānā — jūsu konts, pasūtījumi un eSIM turpinās darboties kā parasti. Kad 30 dienas ir pagājušas un dzēšana ir notikusi, to vairs nevar atsaukt, un jums būtu jāsāk no jauna ar jaunu kontu.
4. Ja jums vairs nav lietotnes
Ja esat zaudējis piekļuvi lietotnei vai ierīcei, kurā tā bija, rakstiet uz support@italyesim.app no sava konta e-pasta adreses un lūdziet mums to izdzēst. Mēs izmantojam šo adresi, lai apstiprinātu, ka pieprasījums patiešām ir jūsu, un varam lūgt pasūtījuma numuru, ja atbilstība nav skaidra. No brīža, kad mēs to apstiprinām, ir spēkā tas pats noteikums: konts un tā personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti 30 dienu laikā, izņemot ierakstus, kurus mums juridiski jāsaglabā.