よくある質問

ソフトウェアとして端末に組み込まれた SIM カード。トレイにチップを差す代わりに QR コードを読み取ってプランを入れる。今使っているプラスチックの SIM はそのままの場所に残る。

2018年以降に発売されたほとんどの機種：iPhone XS以降、Samsung Galaxy S20以降、Google Pixel 3以降、そして現行の主要なAndroid機種の多く。端末はキャリアロックが解除されている必要もある。設定ガイドで機種ごとの確認場所を紹介している。

自宅でWi-Fiを使い、出発の1〜2日前に。その時点では何も動き出さない：カウントはeSIMがイタリアで初めてネットワークにつながったときに始まる。早めのインストールは費用がかからず、空港のWi-Fiで後ろに列ができている中で慌てる必要もなくなる。

使える。eSIMはデータ専用なので、自宅の回線は番号もSMSコードもメッセージアプリのアカウントも有効なまま。モバイルデータをeSIMに向けて、あとはそのままにしておく。手に入らないのはイタリアの番号——ほとんどの旅行者には必要ないが、レンタカーカウンターやクリニックが折り返し用のローカル番号を求めてきた場合、それだけはデータ専用eSIMでは用意できない。

イタリアの主要モバイルネットワークで動く：ネットワークが届く場所ではLTE、ほとんどの都市で5G。地図、ビデオ通話、ホテルのWi-Fiが落ちた夜のストリーミング、ホットスポット経由でのノートPC作業には十分な速度。

抜かなくていい。2回線が同時に動く。大事な設定はモバイルデータをどちらに割り当てるかだけ。eSIM に向けて、今の回線のデータローミングはオフにしておく。裏で勝手につながらないように。

アプリでチャージする。データは端末に入っている同じ eSIM に足されるので、2枚目の QR コードも再設定も要らない。

使える、テザリングは含まれている。1つのプランでノートPC、タブレット、そしてテーブルの他の全員をまかなえる。

必要。ダウンロード自体に Wi-Fi かつながる回線が要るので、自宅でやる。入れてしまえば、現地では自分の通信なしで有効化される。

このプランではできない。運ぶのはインターネットであって電話回線ではないので、通常の通話やSMSは自宅のSIMに残り、番号もそのまま。インターネット経由の通話は普段どおり使え、イタリアでの滞在の大半では、それで電話に求められることは足りる。

各プランは購入前に自分の有効期間を表示し、長い週末から複数都市を巡る旅程まで幅広くカバーしている。カウントダウンはeSIMがイタリアで初めてつながったときに始まり、支払った日ではない。

国全体向けに販売されているので、州境を越えてもプランには何の変化もない——サンマリノとバチカン市国は、どちらもイタリア国内の飛び地で、同じネットワークが届く範囲にある。電波は別の話：都市部、アウトストラーダ沿い、ほとんどの町はよくカバーされている一方、アルプスの一部、ドロミテ、いくつかの小さな島では電波が弱いか、まったく届かない——どの事業者の、どのプランでも同じ。フランス、スイス、オーストリア、スロベニアは含まれず、当社ではそれぞれ別に販売している。

サイトでは支払いは Stripe が用意した決済ページを通り、アプリでは App Store か Google Play を通る。どちらの場合も、カード番号が当社に届くことはない。対応端末で eSIM が設定できない、または有効化できない場合は、アプリからサポートに連絡してほしい。こちらで解決するか、返金が正しい答えならば返金する。

1回の滞在ならたいてい良い。イタリアの法律では店舗でのプリペイドSIM購入に写真付き身分証が必要で、これはその手順を店舗ごとスキップする——1時間後ではなくタクシー乗り場ですでにオンラインになっていて、出発前に価格もわかっている。現地のプリペイドSIMには、これにはないものが1つある：イタリアの電話番号。それが必要なら——長期滞在、賃貸契約、イタリアの銀行口座など——現地SIMも合わせて買うといい。