Dažniausiai užduodami klausimai

SIM kortelė, įmontuota į telefoną kaip programinė įranga. Planą įdiegiate nuskaitydami QR kodą, o ne stumdami lustą į dėklą, ir plastikinė SIM kortelė, kurią jau turite, lieka lygiai ten, kur buvusi.

Dauguma nuo 2018 m. parduotų telefonų: iPhone XS ir naujesni, Samsung Galaxy S20 ir naujesni, Google Pixel 3 ir naujesni bei dauguma dabartinių Android modelių. Telefonas taip pat turi būti atrakintas nuo operatoriaus. Mūsų diegimo vadovai parodo, kur tai patikrinti jūsų modelyje.

Namuose per Wi-Fi, dieną ar dvi prieš išvykimą. Tuo metu niekas nepradeda veikti: laikas prasideda, kai eSIM pirmą kartą prisijungia prie tinklo Italijoje. Ankstyvas įdiegimas nieko nekainuoja ir apsaugo nuo to darymo oro uosto Wi-Fi su eile už nugaros.

Taip. eSIM skirta tik duomenims, todėl jūsų namų linija lieka aktyvi jūsų numeriui, SMS kodams ir susirašinėjimo paskyroms. Nukreipkite mobiliuosius duomenis į eSIM ir nelieskite likusios dalies. Ko negausite, tai Italijos numerio — daugumai lankytojų jo niekada neprireikia, bet jei automobilių nuomos punktas ar klinika reikalauja vietinio numerio atsiskambinimui, tai vienintelis dalykas, kurio duomenų eSIM negali jums duoti.

Veikia pagrindiniuose Italijos mobiliojo ryšio tinkluose: LTE ten, kur tinklas pasiekia, ir 5G daugumoje miestų. Pakanka žemėlapiams, vaizdo skambučiams, transliacijai vakarą, kai viešbučio Wi-Fi pasiduoda, ir darbui iš nešiojamojo kompiuterio per prieigos tašką.

Ne. Abi linijos veikia vienu metu. Vienintelis svarbus nustatymas yra tai, kuri linija neša mobiliuosius duomenis: nukreipkite juos į eSIM ir išjunkite duomenų tarptinklinį ryšį savo namų linijoje, kad ji negalėtų tyliai prisijungti fone.

Papildykite programėlėje. Duomenys nukeliauja į eSIM, jau įdiegtą jūsų telefone, todėl nėra nei antro QR kodo, nei ko nors iš naujo diegti.

Taip, dalijimasis ryšiu įskaičiuotas. Vienas planas gali aptarnauti nešiojamąjį kompiuterį, planšetę ir visus prie stalo.

Taip. Pačiam atsisiuntimui reikia Wi-Fi arba veikiančio ryšio, todėl tai ir daroma namuose. Įdiegta ji aktyvuojasi atvykus, be jokio savo ryšio.

Ne šiame plane. Jis perduoda internetą, o ne telefono liniją, todėl įprasti skambučiai ir žinutės lieka jūsų namų SIM kortelėje, kaip ir jūsų numeris. Skambinimas internetu veikia kaip įprasta, ir daugumai apsilankymų Italijoje to pakanka viskam, ką turėtų atlikti telefono skambutis.

Kiekvienas planas prieš perkant parodo savo galiojimo trukmę, o diapazonas apima viską nuo ilgo savaitgalio iki kelionės per kelis miestus. Atgalinis skaičiavimas prasideda, kai eSIM pirmą kartą prisijungia Italijoje, o ne dieną, kai sumokėjote.

Parduodamas visai šaliai, todėl regiono sienos kirtimas plane nieko nekeičia — San Marinas ir Vatikanas, abu anklavai Italijos viduje, pasiekiami tų pačių tinklų. Signalas — atskiras klausimas: miestai, autostrade ir dauguma miestelių gerai padengti, o kai kuriose Alpių, Dolomitų dalyse ir keliose mažesnėse salose aprėptis silpnesnė arba jos visai nėra — nesvarbu, koks operatorius ar planas. Prancūzija, Šveicarija, Austrija ir Slovėnija neįtrauktos; juos parduodame atskirai.

Svetainėje mokėjimas eina per paties Stripe mokėjimo puslapį, o programėlėje – per App Store arba Google Play. Abiem atvejais jūsų kortelės numeris mūsų nepasiekia. Jei eSIM neįsidiegia arba neaktyvuojasi suderinamame telefone, parašykite pagalbai programėlėje — mes tai sutvarkysime arba grąžinsime pinigus, kai toks atsakymas teisingas.

Vizitui — dažniausiai taip. Italijos įstatymai reikalauja asmens tapatybės dokumento su nuotrauka bet kokiai parduotuvėje perkamai išankstinio apmokėjimo SIM kortelei, o šis planas apeina tą žingsnį kartu su pačia parduotuve — esate prisijungę taksi stotelėje, o ne po valandos, ir žinojote kainą dar prieš išvykdami iš namų. Vietinė išankstinio apmokėjimo SIM kortelė vis dėlto suteikia vieną dalyką, kurio šis planas nesuteikia: Italijos telefono numerį. Jei jo reikia — ilgesniam buvimui, nuomai, Italijos banko sąskaitai — nusipirkite ir vietinę SIM kortelę.