Ofte stilte spørsmål

Et SIM-kort bygget inn i telefonen som programvare. Du installerer en pakke ved å skanne en QR-kode i stedet for å skyve en brikke inn i en skuff, og plastkortet du allerede har blir liggende akkurat der det ligger.

De fleste telefoner solgt siden 2018: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og de fleste nåværende Android-modeller. Telefonen må også være operatørlåst opp. Våre installasjonsguider viser hvor du sjekker på din modell.

Hjemme over Wi-Fi, en dag eller to før avreise. Ingenting begynner å løpe da: klokken starter når eSIM-et først kobler seg til et nett i Italia. Å installere tidlig koster deg ingenting og sparer deg fra å gjøre det på flyplassens Wi-Fi med en kø bak deg.

Ja. eSIM-et er kun for data, så hjemmelinjen din forblir aktiv for nummeret ditt, SMS-kodene dine og meldingskontoene dine. Rett mobildataen mot eSIM-et og la resten være. Det du ikke får, er et italiensk nummer — de fleste besøkende trenger aldri et, men hvis en biluttleieskranke eller en klinikk insisterer på et lokalt nummer å ringe tilbake til, er det den ene tingen en data-eSIM ikke kan gi deg.

Den kjører på Italias hovedmobilnett: LTE der nettet rekker, og 5G i de fleste byer. Nok for kart, videosamtaler, strømming den kvelden hotellets Wi-Fi gir opp, og å jobbe fra en bærbar over den mobile sonen.

Nei. Begge linjene går samtidig. Den eneste innstillingen som betyr noe, er hvilken linje som bærer mobildata: sett den til eSIM-et, og slå av dataroaming på hjemmelinjen din så den ikke kan koble seg til stille i bakgrunnen.

Fyll på i appen. Dataene havner på eSIM-et som allerede er installert i telefonen, så det finnes ingen ny QR-kode og ingenting å installere om igjen.

Ja, deling av tilkobling er inkludert. Én pakke kan bære en bærbar, et nettbrett og alle andre ved bordet.

Ja. Selve nedlastingen trenger Wi-Fi eller en fungerende forbindelse, og derfor gjør du det hjemme. Når det først er installert, aktiveres det ved ankomst uten noen forbindelse av sitt eget.

Ikke på denne pakken. Den bærer internett, ikke en telefonlinje, så vanlige anrop og tekstmeldinger blir på hjemmelinjen din, det samme gjelder nummeret ditt. Å ringe over internett fungerer som vanlig, og for de fleste besøk i Italia dekker det alt en telefonsamtale trenger å gjøre.

Hver pakke viser sin egen gyldighet før du kjøper, og spennet dekker alt fra en lang helg til en flerbyreise. Nedtellingen starter når eSIM-et først kobler seg til i Italia, ikke den dagen du betalte.

Den selges for landet som helhet, så det å krysse en regiongrense endrer ingenting med pakken — San Marino og Vatikanstaten, begge enklaver inne i Italia, ligger innenfor rekkevidde av de samme nettene. Signal er et eget spørsmål: byene, autostradaene og de fleste byer har god dekning, mens deler av Alpene, Dolomittene og noen mindre øyer har svakere dekning eller ingen — fra enhver operatør, på enhver pakke. Frankrike, Sveits, Østerrike og Slovenia er ikke inkludert; vi selger disse separat.

På nettstedet går betalingen gjennom Stripes egen betalingsside, i appen gjennom App Store eller Google Play. Uansett når kortnummeret ditt aldri oss. Hvis et eSIM ikke lar seg installere eller aktivere på en kompatibel telefon, skriv til kundestøtten i appen, så ordner vi det, eller refunderer der det er riktig svar.

For et besøk, som regel. Italiensk lov krever foto-ID for ethvert kontantkort kjøpt i butikk, og dette hopper over det trinnet sammen med selve butikken — du er på nett ved taxiholdeplassen i stedet for en time senere, og du visste prisen før du dro hjemmefra. Et lokalt kontantkort gir deg én ting dette ikke gjør: et italiensk telefonnummer. Hvis du trenger et — et langt opphold, en leiekontrakt, en italiensk bankkonto — kjøp det lokale SIM-kortet i tillegg.