Časté otázky

SIM karta zabudovaná do telefónu ako softvér. Balík nainštalujete naskenovaním QR kódu namiesto zasúvania plastu do šuplíka a plastová SIM, ktorú už máte, zostane presne tam, kde je.

Väčšina telefónov predávaných od roku 2018: iPhone XS a novšie, Samsung Galaxy S20 a novšie, Google Pixel 3 a novšie a väčšina aktuálnych modelov s Androidom. Telefón musí byť aj odomknutý od operátora. Naše návody na nastavenie ukazujú, kde si to na vašom modeli overiť.

Doma cez Wi-Fi, deň alebo dva pred odletom. Nič sa tým nezačne odpočítavať: čas beží až od chvíle, keď sa eSIM prvýkrát pripojí k sieti v Taliansku. Skoré nainštalovanie vás nič nestojí a ušetrí vám robiť to na letiskovej Wi-Fi s radom za chrbtom.

Áno. eSIM prenáša len dáta, takže vaša domáca linka zostáva aktívna pre vaše číslo, SMS kódy aj účty v aplikáciách. Mobilné dáta nasmerujte na eSIM a zvyšok nechajte tak. Čo nezískate, je talianske číslo — väčšina návštevníkov ho nikdy nepotrebuje, ale ak požičovňa alebo klinika trvá na miestnom čísle na spätné zavolanie, je to jediné, čo vám dátová eSIM dať nemôže.

Funguje v hlavných talianskych mobilných sieťach: LTE všade, kam sieť dosiahne, a 5G vo väčšine miest. Stačí na mapy, videohovory, streamovanie vo chvíli, keď hotelová Wi-Fi vypovie službu, a prácu z notebooku cez hotspot.

Nie. Obe linky bežia naraz. Záleží len na jednom nastavení: ktorá linka nesie mobilné dáta. Nasmerujte ich na eSIM a na domácej linke vypnite dátový roaming, aby sa potichu nepripojila na pozadí.

Dobite v aplikácii. Dáta pristanú na eSIM, ktorú už máte v telefóne, takže netreba druhý QR kód ani nič preinštalovávať.

Áno, tethering je v cene. Jeden balík zvládne notebook, tablet aj všetkých ostatných pri stole.

Áno. Samotné stiahnutie vyžaduje Wi-Fi alebo funkčné pripojenie, a preto to robíte doma. Po inštalácii sa aktivuje po prílete, bez vlastného pripojenia.

V tomto balíku nie. Prenáša internet, nie telefónnu linku, takže bežné hovory a SMS zostávajú na vašej domácej SIM, rovnako ako vaše číslo. Volanie cez internet funguje normálne a pre väčšinu pobytov v Taliansku to pokryje všetko, čo by ste od telefonátu čakali.

Každý balík ukazuje svoju platnosť ešte pred kúpou a rozsah pokrýva všetko od dlhého víkendu po cestu po viacerých mestách. Odpočítavanie začína, hneď ako sa eSIM prvýkrát pripojí v Taliansku, nie v deň, keď ste zaplatili.

Predáva sa na celú krajinu, takže prekročenie hranice regiónu na balíku nič nemení — San Maríno aj Vatikán, obe enklávy vnútri Talianska, ležia v dosahu tých istých sietí. Signál je samostatná otázka: mestá, diaľnice a väčšina miest sú dobre pokryté, zatiaľ čo časti Álp, Dolomitov a niekoľko menších ostrovov majú slabšie pokrytie alebo žiadne — u ktoréhokoľvek operátora, pri akomkoľvek balíku. Francúzsko, Švajčiarsko, Rakúsko a Slovinsko zahrnuté nie sú; predávame ich samostatne.

Na webe ide platba cez vlastnú platobnú stránku služby Stripe, v aplikácii cez App Store alebo Google Play. Tak či tak sa k nám číslo vašej karty nedostane. Ak sa eSIM na kompatibilnom telefóne nedá nainštalovať alebo aktivovať, napíšte podpore v aplikácii a my to vyriešime, prípadne vrátime peniaze tam, kde je to správna odpoveď.

Na návštevu zvyčajne áno. Taliansky zákon vyžaduje doklad totožnosti s fotkou pri každej predplatenej SIM karte kúpenej v obchode, a toto ten krok preskočí aj s obchodom samotným — ste online už na stanovišti taxíkov namiesto o hodinu neskôr a cenu ste poznali ešte pred odchodom z domova. Miestna predplatená SIM karta vám dá jednu vec, ktorú táto nedá: talianske telefónne číslo. Ak ho potrebujete — dlhší pobyt, nájom, taliansky bankový účet — kúpte si k tomu aj miestnu SIM.